据美国安克雷奇地方法院的一份书面纪录材料显示，该女子名叫Stephanie Heizman Auerbach，是一名在上海工作且拥有自己时装公司的设计师。根据材料，该女子像乘务人员索取了5杯白葡萄酒，之后又在没有知会乘务人员的情况下私自到飞机茶水间喝了大量酒精饮品致使自己大醉。该女子的干扰行为持续了60-90分钟，这期间她指手画脚、大声吵闹、肆意尖叫，甚至无视旁人在飞机内过道摇摇晃晃地走来走去。材料还透露，机组工作人员几经劝阻，醉酒女子不仅拒绝回到座位，甚至谩骂乘务人员。
据了解，该女子的行为使机组人员的工作受和其他乘客到很大干扰，考虑到乘客安全机长决定转向飞行，之后飞机安全降落于安克雷奇机场。而该女子也于8月20被拘留于安克雷奇海兰德山的惩戒中心。
