蚂蜂窝游记、攻略推广价目表
这样的旅游攻略、游记网站你还敢用吗?号称“靠谱”的网站可能最不靠谱。近日，有网友向中国网旅游爆料称国内著名旅游社交网站蚂蜂窝网站(www.mafengwo.com)游记、攻略存在付费推广的嫌疑。中国网记者调查发现无处不在的商业陷阱让人防不胜防。
游记里的商业痕迹
号称“靠谱”的蚂蜂窝网站难道在造假?事实如此。
记者浏览蚂蜂窝网站发现，这个网站上存在不少疑似造假的地方。首先是网站首页“历历在目”栏目下的焦点大图造假。以近期(2013年8月6日、8月7日)正在推荐的一篇标题全称《【云南】- 有妞儿，有景儿，有人文 (丽江+泸沽湖+香格里拉9天)透过我的眼睛，带你看云南~》的游记为例。表面上这是一篇制作极为精美的游记(高清大图、情侣、感性文字)，但如果仔细分析这篇游记就会发现，它是一篇典型的穿着游记外衣的客栈营销软文。整篇游记里，一个名为“花间堂”的丽江客栈反复出现，并占据了这篇云南游记的大半篇幅。期间，这篇游记每每提到花间堂，都少不了一番赞美，赞其服务，赞其环境。但真实的花间堂什么样?
据记者了解，花间堂的价格要比同地区同档次酒店高出至少1倍(丽江同档次的客栈价格普遍在300元/晚，而花间堂的价格是600元/晚)。尽管据花间堂工作人员介绍，这样的价位包含了接送机和西式早餐，但是每晚高出同档次酒店300元的价格，偏高是事实。
此外，据去过花间堂的旅游业人士邝先生表示，花间堂的房屋面积大概只有10多平米，加上卫生间不过20平米。至于特色，多位到访过丽江花间堂客栈的旅游界人士表示，这样的客栈在客栈云集的丽江真算不上突出。
首页之外，蚂蜂窝网站游记中，还夹杂着明显是度假村广告的信息。见下图：
同时，记者还注意到，也是在旅游目的地“野三坡”的“游记”搜索下，一篇题为《百里峡大趴——记野三坡百里峡六号饭店》的游记还存在最后回复时间被修改嫌疑——网站显示的排序时间比游记内可查的最后回复时间竟然晚了一月。
造假没商量
大量营销痕迹的软文是如何登上旅游社交网站蚂蜂窝网站的首页?记者在实际调查中了解到，蚂蜂窝网站确实存在游记、攻略收费推广，甚至从位置推广到协调组织旅游写手撰写枪手文，蚂蜂窝网站提供一条龙的游记服务。
“纯粹由旅友撰文，且不含任何商业操作的游记，不管多么精彩、多么受欢迎，是不可能持续留在首页上的。”知情人士蒋先生告诉记者。
据另一位知情人士何先生介绍，蚂蜂窝游记的人为操作贯穿游记的制作到发布再到推广的每一个环节。这一点，记者在随后的暗访中从多位蚂蜂窝工作人员那里得到了证实。
暗访中，蚂蜂窝网站工作人员明确：“通过交费可让游记出现在你想要的任何位置。”
“例如推广到频道首页12000元/天，网站首页是24000元/天。这些合作，合作前要签订合同，合同金额最低10万元起。” 该工作人员继续补充道，“10万元在频道首页推一篇游记也就是能推广8-9天。首页根据位置的不同，价格会有所调整”。
另一名工作人员也向记者许诺，只要记者缴纳上述费用，就可以将游记推广到想要的位置，不过首页“历历在目”的焦点大图推荐区除外。
这名工作人员向记者介绍说，“历历在目”上的游记必须由蚂蜂窝网站统一组织那些上过蜂窝首页的专业人士来撰写、制作。
此外，上述工作人员同时表示，蚂蜂窝上发布的各旅游目的地攻略也都可以付费植入，商户信息植入的价格是半版6万元/月。
惟利是图
消息称，今年4月份，蚂蜂窝宣布完成B轮1500万美元的融资。投资方为启明创投，今日资本跟投，本轮资金将用于商业模式的创新和移动互联网的布局。参与马蜂窝旅游网首轮融资的今日资本总裁徐新曾经表示，旅游行业将成为一个很大的市场。蚂蜂窝具备较强的社交基因，这是今日资本选择投资蚂蜂窝的重要原因。
记者联系了国内一著名旅游住宿品牌的市场推广负责人。该负责人告诉记者，“他们(蚂蜂窝)现在到了这么一个发展阶段了，背后有投资人，他们(投资人)对利益，对各方面要求比较高，比较直接”。
“我们跟其他同类网站，或者有相似属性的网站去谈，都能谈成一些合作，但和蚂蜂窝很难谈出东西，他们太直接了，除了攻略植入这种广告模式，其他都不接受。”该负责人在谈及和蚂蜂窝的商业合作时无奈的说。
暗访中，记者也了解到，尽管在蚂蜂窝网站上将游记推送至网站首页“历历在目”的价格高达48000元/天(最新执行价格)，但是即便真的掏了48000元，也上不了首页焦点大图。蚂蜂窝工作人员告诉记者，“焦点大图必须是我们(蚂蜂窝)派用户去写，属于软性宣传。(软性宣传)必须得和一定的硬广告放到一起才能购买。购买20万元以上的硬广，才能买首页焦点图(焦点大图48000元/天)，里外里成本都得四五十万。
这样的商业模式
谁在买单?
“蚂蜂窝上好的游记、攻略都是要付费的——花钱买内容、花钱设计、花钱发布……因此，用户的感受也在这些投入的基础之上”。资深旅游达人Mark告诉中国网旅游。
随后，记者也从蚂蜂窝网站工作人员处证实，一篇推送到“蜂首”上“历历在目”栏目的游记，成本非常高。
“组织旅游团，旅游达人成本很高很高。软性宣传的客户肯定都得配合硬广，至少20万(元)硬广，打包算在一起的话，肯定都得四五十万。此外，还要承担旅游达人往返的交通费，住宿费，餐饮费等接待费用。”蚂蜂窝工作人员告诉记者。
昂贵的游记，谁是购买者?调查中，记者了解到蚂蜂窝网站首页的焦点大图及网站提供的其他软性服务，主要是航空公司、外国旅游局和国内地市旅游局在购买。
蚂蜂窝网站工作人员向记者介绍说，“首页焦点大图一般都是航空公司或者外国国家旅游局才会选择那种，比如说新西兰、德国等国为了推一篇游记。”
不过，记者还从旅游公关圈获悉，地方旅游主管部门、景区管委会也是上述服务的重要购买者。一些中国地方旅游主管部门尤其偏好蚂蜂窝组织的旅游达人团。近期也有消息称中国某著名旅游目的地承接了“蚂蜂窝2013年度夏季全球舵主旅行大会”。采风大会后，蚂蜂窝又将为此旅游目的地推出一系列美图精品攻略。
此外，硬广告，特别是攻略植入更是蚂蜂窝的重要营收来源。蚂蜂窝网站总裁陈罡在此前接受媒体采访时表示，“2012年蚂蜂窝通过不到半年的尝试，获得了超过千万元的收入。其中，除了在其意料之中的品牌广告收入有大幅增长外，意料之外的效果类广告收入增速迅猛。”他并预测，“标志着以旅游攻略为核心的第三个时代”的到来。
调查中，记者也获悉旅游攻略的购买者更多。“像三亚这些地方，很多当地的客栈、民俗以及一些特色的海鲜店、餐厅都是做这种合作。”蚂蜂窝工作人员向记者举例说明。
全球旅游攻略提供商《孤独星球》澳大利亚与新西兰办事处媒体与公关经理亚当•伯奈特在接受中国网独家采访时表示，“《孤独星球》从事旅游出版40年，从未收取被推荐商户任何费用。我们的荣誉来自我们的诚实，即商户是什么样就是什么样，我们不偏不倚地呈现。这也是为什么世界各地的旅行者信任我们的原因。”
然而，按照蚂蜂窝网站工作人员上述一系列的说法，蚂蜂窝网站制作的旅游攻略上推荐的客栈、餐饮店;网站首页、频道首页推荐的游记，靠谱的成分有多少?
正所谓羊毛出在羊身上，这些高昂的旅游营销成本最终都要转嫁给使用蚂蜂窝旅游攻略、根据蚂蜂窝推荐的游记按图索骥的旅游爱好者、旅行者身上。
专家声音
这是一种典型欺骗
“这在某种程度上是一种欺骗，典型的欺骗。” 中国传媒大学徐培喜副教授在接受中国网记者采访时表示，“蚂蜂窝，这种旅游社交媒体的做法属于有体系的欺骗。”
他指出，在海外不会有这种系统的欺骗，“首先，不能这样自我标榜。标榜自己不会这么做却实际这么做;退一步，即便不标榜，这也是一种不妥当的商业行为。当前包括一些相亲网站等，都存在类似的现象，实际上是很大的骗局。”
“不管是通过蚂蜂窝的例子来看，还是通过其他例子来看，大家原先的认识过于理想化了。大家对这些社交媒体的认识总体上还存在一些神话，这些神话还没有完全破灭，冠以网络媒体、新媒体的概念之后，大家总体上对它们还是有一个颇为正面的倾向。” 徐培喜副教授说，“但最终相关的资本及其商业利益和市场利益肯定会腐蚀这些平台——我们原以为它们是自发的、以分享为核心的社交网站、草根媒体。”
徐培喜副教授认为类似的平台需要公众的监督和政府监管。“虽然法律监管总是跟不上商业的变化，但这样下去，类似的平台就首先要受到来自用户的压力，再次是来自主管部门的监管，由政府相关主管部门出面进行监管。
