八万旅客受阻
广铁集团18日紧急发布告示，因京广线粤北段多处反复出现“泥土流”，广州火车站所有列车被迫停运，将有8万多名旅客受到影响。因恢复正常运行时间尚无法确定，广铁集团连夜公告提醒已购票旅客暂时请勿前往火车站。
据广铁集团介绍，16日晚以来，受持续强暴雨影响，粤北铁路沿线多处反复出现泥土流，造成京广铁路南段线路间歇性中断。为确保行车安全，广州火车站所有列车被迫停运，8万余名旅客出行将受影响。
针对列车停运情况，广铁集团迅速启用春运模式，全面启动应急预案，在广州火车站成立调度分所现场指挥，动员京广沿线广东段万余名干部职工上线，加强线路巡查抢修，努力恢复正常运输秩序。
广铁集团提醒，为确保旅途安全，请旅客暂时不要前往广州火车站及周边地区，以免造成拥挤和混乱。已经在广州火车站候车的旅客，铁路部门和政府有关部门将安排有序出站，请广大旅客朋友予以配合。
广铁集团正加速为在广州火车站买票乘车的旅客办理退票手续。目前已从各代售点紧急抽调50名工作人员支援广州火车站，广州站已开放了45个退票窗口。同时广铁集团将实施全省通退，广东省内各车站(包括东莞、深圳、佛山等地)均可以通退广州站开出列车的车票。
铁路部门还适当延长退票时间，退票有效期限由原来的2天改为5天内有效，方便旅客退票。
京广线抢通 广州站部分列车仍停运
北青报记者从广铁集团获悉，18日16时36分，经过连续20小时紧急抢修，京广铁路广东段已抢通，线路开始通车。
广铁集团表示，虽然京广铁路广东段已抢通，但受当地仍降暴雨、线路多处限速和部分客车车辆需调运等因素影响，19日至22日多趟列车仍需停运。目前，包括武广高铁在内的京广高铁未受此次灾害影响。
广州站19日6时03分开出首趟前往深圳站的动车组，9时15分开出首趟长途列车K222次。因水害地段地质地貌复杂，线路状况存在反复性的可能，列车将限速运行。铁路工作人员将继续严密盯控，确保安全。19日起，广深线动车组全部恢复在广州站的始发和到达。
九趟列车滞留万人 部分旅客跳车窗
据《南方日报》报道，受连日强降雨影响，京广铁路沿线边坡溜坍、山体垮塌和泥石流事件频发。8月16日傍晚7时许，京广线张滩至土岭区间发生山体坍塌事件，导致包括K9078次(广州—长沙)在内的多趟列车被迫停于附近路段。部分乘客情绪已十分激动，有的在使劲地敲打车窗，言辞激烈，还有5名乘客从车窗跳下列车。民警带来救援物资进行救援。截至发稿时，京广线乐昌境内共9趟列车滞留旅客10000余人。
售票口全改退票口 退票旅客雨中排长龙
据《羊城晚报》报道，昨天上午，广州下起了大雨，广州火车站广播和显示屏上反复播放着关于退票的提示信息。记者在现场了解到，广州火车站当日所有售票窗口都改成了退票窗口，为当日滞留旅客免费退票。记者在现场看到，售票大厅内挤满了排队准备退票的旅客，在门外广场等待的旅客撑伞排起了长龙。
一位准备退票的旅客告诉记者，他在东莞打工，准备带即将上学的儿子赶来广州火车站坐火车回陕西的老家，因为路途遥远，不打算坐汽车回家，现在只能退票坐汽车返回东莞，等待火车运行后继续买火车票回家。
