李先生在去哪儿网上购买了一张天津飞上海的机票，因计划有变，需要退票。李先生在百度搜索客服电话，不料误入58同城网站上的一则机票信息帖，按照帖子中提供的400号码拨打过去办理退票，并按照对方的要求汇款800元，后来发现这是一场骗局，于是李先生报了警。
作为全球最大的中文旅行平台——“去哪儿”网络机票产品总监丘晖表示，李先生之所以受骗，主要原因是没有找到正确的客服电话，误入诈骗电话骗局。“不要轻信搜索到的机票客服电话号码，‘400’‘800’开头的电话也并不完全可信。”
不仅是买票后的售后服务，其实在付款买票之前，如何选择购票网站，如何支付等等，都是需要特别注意的。丘晖提醒说，人们外出旅游网购机票时务必注意以下三要点。
第一，网上订机票一定要尽量选择大的、正规的机票代理商和航空公司网站，尤其是在购买特价机票前应先确认网站是否安全可靠，防范钓鱼网站冒充官网行骗。
第二、诈骗分子往往用“400”电话、模拟航空公司或旅游网站官网的方式实施诈骗，消费者务必对陌生的客服号码提高警惕，对已经常使用的可信网站，可以将网址加入收藏夹，从收藏夹进入，防止搜索误入假网站。
第三，付款时务必选择网上银行、第三方支付等在线支付方式，如遇ATM机转账、银行汇款、线下见面付款等情况，一定要提高警惕，可以拒绝甚至报警。
