香港消费者委员会30日表示,今年上半年收到内地访港旅客投诉达1124宗,较去年同期上升49%,其中954宗为个人游旅客,170宗为旅游团旅客。
内地旅客的主要投诉类别为:医疗用品及健康食品,上升161%,其余为钟表上升98%、电讯器材及服务上升56%。消费者不满意的主要包括维修服务、销售手法以及货品质量争执。
消委会表示,在旅客投诉和网购投诉中,价格和收费争议是投诉上升最多的类别。当消费者发现买贵了的时候,便会投诉。大部分个案都是由于零售店铺没有标明售价,店员胡乱开价,或是虽有标价,但消费者没有在购买前货比三家。