游客投诉：体验海上项目受伤，导致行程延误
彭女士告诉记者，她是四川攀枝花人，前几天和两个朋友一起来三亚旅游。16日下午，她们跟着旅行社的导游到亚龙湾中心广场游玩，并花费100元，体验“摩托艇+香蕉船”项目。
彭女士说，所谓的“摩托艇+香蕉船”项目，就是摩托艇用一根绳子拴住香蕉船，香蕉船在摩托艇的牵引下前进，虽然有一些颠簸却非常刺激。让她没想到的是，几分钟后，牵引香蕉船的绳子突然断了，工作人员便带着香蕉船上的6人转移到其他船上。“当时，我跟着其他人跨步，可是左脚拇指磕到了船上，立即血流不止。”彭女士说，后来，旅行社的导游以及景区的负责人立即送她前往市区医院清理伤口并进行简单包扎。这才发现左脚大拇指的伤口很深，整个指甲盖都脱落了。
彭女士认为，香蕉船出故障，自己受伤，导致行程延误。于是，她向景区索赔，但她这一要求被景区拒绝。
景区回应：经双方协商同意赔偿彭女士1000元
接到游客反映后，记者昨日就此进行了采访，亚龙湾中心广场相关负责人冯女士表示，事发原因是香蕉船在海上行驶时，拴在摩托艇上的绳子突然断了，工作人员立即对6名游客进行转移。转移到另外的香蕉船上时，彭女士左脚拇指磕伤流血。事发后，景区工作人员全程陪同彭女士前往医院治疗，满足彭女士的一切合理诉求。
“可是彭女士认为，脚受伤，回家后还得继续治疗，所以向景区提出有关医药费等费用赔偿。”冯女士说，彭女士一开始提出赔偿几百元，可是几个小时后，又索赔1000元，到了17日晚上又改为索赔3000元。对于彭女士“坐地涨价”的赔偿方案，景区不能接受。所以，双方多次协商都未成功。
昨日下午，景区相关负责人告诉记者，经协商景区最终同意赔偿彭女士1000元人民币，双方达成调解协议。
