“航意险与航班延误险其实是两种完全不同的保险产品，保险责任没有交叉。”陕西保监局人士受访时表示，航班延误保险是财产保险的一种，只能由财产保险公司经营;航意险则属于人身保险，财产保险公司、人身保险公司均可经营。记者统计发现，目前只有中国人寿、中国平安等个别公司的部分综合类保险产品，既包含人身意外伤害也包含航班延误，而由寿险公司售出的航意险则均不含航班延误责任。
陕西保监局人士提醒消费者，在购买上述险种时注意以下三大事项：首先，单独的航意险并不包含航班延误的保险责任。如果您有购买航班延误保险的需要，可以选择航意险和航班延误险的产品组合，也可以单独购买航班延误保险;其次，确认航班延误保险的保障范围，注意查看保险条款中“保险责任”和“责任免除”部分。有的公司的航班延误保险仅针对遭遇自然灾害、恶劣天气、机械故障以及航空管制或超售机票等引起的航班取消或延误进行赔付，未将因航班计划、运输服务等航空公司“自身原因”造成的航班延误列入保障范围;第三，出险后及时索赔。航班延误保险出险后，应在规定的时间内向保险公司提出申请。按照规定，消费者要保留好登机牌并取得航空公司开具的“航班延误”盖章证明材料等，以便向保险公司申请理赔。
