6月8日清晨，奉化大桥派出所接到周先生报警，称其在网上办理退款手续时遭遇骗子，不仅原先的452元退款没有到手，反而又赔进去1800元。原来，他先前在“去哪儿”官方网站上订购了一张去深圳的机票，后来因故不能如期登机，就准备在网上退票。
整个退票过程是这样的：打开搜索引擎，周先生在百度上输入了“去哪儿网退票服务”几个字，马上就跳出来一个网站链接。进入页面，发现与正式的官方网站“一模一样”。周先生拨打了上面提供的“全国24小时服务热线电话”，结果“客服”告诉他，退款必须到银行ATM机上操作完成。
周先生来到银行ATM机前，对方又告诉他，根据规定银行卡内金额满1800元才能进行退款转账操作。周先生信以为真，就向卡内存了1800元。不料，按照对方指令操作，卡内的钱全被转走了。
无独有偶，宁波某高校学生小诸也遇到了同样的骗局。略有不同的是，小诸是在网上办理火车票退款手续时，掉入了陷阱。
小诸在铁路客户服务中心预订了一张去浙江温岭的动车票，后因有事去不了，就来到宁波火车东站退票窗口办理退票手续，被告知所退的50元将于15个工作日内到账。小诸等了半个月，未见退票款到账，就上了一个山寨的“铁道部客服中心”网站。之后的遭遇与周先生类似，小诸被骗子窃走了3700元。
很多人有疑问，ATM机上操作，难道连“转账”两个字都不认识吗，为何如此容易被骗?其实，骗子很狡猾，故意让受害者听其指令在ATM机上进行操作，然后骗子往往会让受害人选择英文界面，之后受害人连自己干了什么都不知道，钱就被转走了。
