报道说，雷诺德和她12岁的女儿前去参加朋友的50岁生日之后乘列车返回时，她们离开首都华盛顿19个小时之后才抵达北卡罗来纳州罗利。她在接受电话采访时说：“我已到家。我身上闻起来像个厕所，但其它还好。”
雷诺德和250多名乘客一度被困在美国铁路从纽约市到迈阿密的91次列车。那部列车7日下午5点30分因为车轴问题而在距离里士满以北两英里的地方意外停下。它到8日上午7点才再次开动。雷诺德说，美国铁路工作人员曾经解释有问题并道歉。但除了凌晨1点之外，工作人员整个晚上都没有再次出现在她的车厢里，而她和其他乘客都不知道为何要等那么久列车才再次开动。这名49岁的乘客还说，里士满郊区警察在晚上曾经检查乘客，但是不让任何人离开列车。雷诺德说，她的车厢里多数乘客都是孩子，许多人晚上都在睡觉。但最遭的就是停电之后，厕所不起作用，而她的座位又靠近厕所。
当地警察局女发言人说，有些乘客向当地媒体投诉之后，警察前去检查乘客。美国铁路一名发言人说，他们正在调查雷诺德的投诉。
