港口登船被拒
窦先生来自广东，他们一家花了四五万元，在皇家加勒比号邮轮旗下的一家票务代理公司购买了船票。按规定，皇家加勒比号邮轮将于昨天(28日)清晨5时，从吴淞口国际邮轮港出发，前往韩国旅行。
本以为一切顺利，但意想不到的一幕发生了。昨天清晨5时不到，窦先生一家早早来到吴淞口国际邮轮港，正要登船时，却被工作人员告知，他们并不在登船名单上面。顿时，窦先生丈二和尚摸不着头脑：“钱不是已经付了吗?为何上不了船?”
在港口，像窦先生这样吃了“闭门羹”的游客很多，他们大多来自广东、四川、江西等省份。当获悉自己上不了船，一些游客情绪激动。“这不是耍我们吗?我们从深圳大老远飞到上海，就是为了这‘上不了船’?”“我们为了这次旅行，专门请了年假，怎么突然泡汤了?”
工作失误引起
原本美好的出海旅行，为何如此“临阵变卦”?昨晚，记者致电皇家加勒比号邮轮旗下的这一家票务代理公司，工作人员首先表示深深歉意。她解释，此次旅行是他们和深圳海外国旅联手举办的，他们负责出票，而深圳海外国旅负责签证、带队。“由于和深圳海外国旅没有沟通好，一时出现了工作失误，所以才导致这一事件发生。”
由于这一事件，原本于昨天(28日)清晨5时出海起航的皇家加勒比号邮轮，一直拖延到昨晚9时才起航。而邮轮出发时，港口仍有一百多名游客未能上船。
将对游客三倍补偿
皇家加勒比号邮轮旗下的这一家票务代理公司表示，对于未能如期上船的游客，他们已初步考虑给予三倍补偿，具体事宜会进一步协商。据了解，那些未能上船的游客已被安排至宾馆休息，等待后续处理事宜。
