司机与游客争执现场。(黑圈内为司机掏出的榔头)
事发成都前往九寨路上,游客称人身受威胁,目前司机已被停团接受调查
6月20日到22日,本是赵明(化名)和家人旅游散心的日子。他在成都报了一家旅行团后,便跟团前往九寨、黄龙旅游。而在旅途头一天,因为车内空调是否启用的问题,他与司机发生了争执,这一幕也被同车旅客发上了微博。
“司机拿出榔头威胁说要收拾我,还喊了其他司机到车上。”赵明说,尽管在争执中没有受伤,但接下来的旅程中,司机有再次威胁自己的行为,“他还找到导游问我的个人信息。”几天的旅程,赵明和家人过得并不开心。在回到成都后,他向此次报团的四川中国青年旅行社某分社进行了投诉。同车的旅客,也将此事发布在微博上。
旅行路上司机与乘客发生口角
6月20日,一辆车牌号为川U326**的旅游大巴,从成都出发前往九寨沟,开车的是一位姓贾的司机。
这是四川中国青年旅行社某分社发出的无购物项目旅行团。当天下午2点过,旅途的过程被网友“二千金”发到了微博上。不过,“二千金”并非晒旅游点的景色,而是曝光了一段正在发生的争执。
“司机要打人,他把榔头拿在了手上!”“二千金”在微博上称,因为车内是否开空调的问题,一名30岁左右的男性乘客和司机发生口角,司机拿出榔头不时挥舞着。很快,第二条微博发出。“其他长途大巴的司机也上车了,有2个人,都在帮忙骂。”“二千金”说。
这几条微博都配有照片,引起了网友关注。6月22日,“二千金”将微博全部删除。
空调坏了司机与游客起冲突
与司机有争执的旅客就是赵明,他和父母都参与了这次旅行。“当时导游在车上说,要我们参加一个名为‘原生态藏羌民族风情晚会’的自费项目,一个人180元。”赵明说,车上有10多人掏了钱,而自己和家人没有购买该项目。随后,他发现车内气氛变了。
“导游态度没变化,但司机开始大声说话,一会儿打开空调,一会儿关闭。”赵明说,由于前方有泥石流路段造成堵车,而当天天气闷热,有游客多次问贾师傅,为何不开空调。
坐在后排的同行游客刘先生告诉记者,在几次要求开空调后,贾师傅称空调坏了,而坐在前排的赵明回了一句:“是空调坏了,还是人心坏了?”
听到这句话后,贾师傅站了起来,情绪变得激动。很快,两人发生争执。“他拿出了榔头挥起来。”赵明说,争执持续了10多分钟,其间还有两名当地人上了车。
“他们好像也是旅游大巴的司机,”刘先生说,3人多次想要冲到赵明身前,被导游和其他游客拦住了。
手持榔头乘客称受到威胁
此次带团的导游小秦说,曾参与劝架,他并没有看到贾师傅拿出榔头做威胁动作。而在刘先生事后提供的照片中,贾师傅站在车的最前排,直视前方,右手下垂,手里拿了一把榔头。
“在几乎每一处景点,司机对着我指指点点。”赵明说,贾师傅还找过导游要自己的个人信息。贾师傅的行为,让赵明和家人再没有心情游玩。“这也是我为什么删微博的原因,我怕被威胁。”“二千金”说。
回到成都后,赵明向旅行社进行了投诉。“贾师傅确实向我问起赵明的情况。”小秦说,但自己没有透露任何信息。
回应
司机停团接受调查
“有多名游客向我们反映了这起争执,我们已经接受投诉并开始调查。”昨日,四川中国青年旅行社某分社接待部的工作人员介绍,小秦在争执结束后已经报告了旅行社总部,而总部担心双方再起冲突,已经安排了另一辆大巴在川主寺等候游客换乘,“小秦下午又打电话过来,说事情已经解决,我们就没再安排换车。”
这辆川U牌照的大巴车,挂靠在四川九寨运业公司。记者从该公司了解到,贾师傅因与游客发生冲突,目前已经停止带团,接受进一步调查。“旅行社今后也不会再用他的车。”该分社工作人员说。