经查，18日，昌吉市飞马财富商场租赁大西域旅游公司客运车辆组织员工到昌吉市庙尔沟乡索尔巴思陶旅游景点旅游，返回途中沿X125线(县级公路)行驶在盘山公路，因雾大导致车辆滑出山道侧翻入路边沟里。
事故地点距离昌吉市区约70公里，距离乌鲁木齐100公里。事故事发路段是一条通往硫磺沟煤矿的专用道，这条路也是通往景区的主要道路。索尔巴斯陶景区平均海拔在2400米左右，景区位于昌吉市西南80多公里的庙尔沟内，索尔巴斯陶是哈萨克语，汉语意为“泉水之源”。
事故发生后记者第一时间赶往现场，在赶往现场途中记者看到沿路为简易水泥路，路面宽度约为双向车道，但因该路通往煤矿，整个路面显得坑洼不平。
在赶往现场途中，记者看到沿途都有警察值守，每隔一段时间就有救护车和警车呼啸而下。因山中浓雾渐起，上山车辆均开启了车灯。
据昌吉州委消息，事故发生后，当地政府主要官员第一时间赶赴现场指挥处置，赶往各大医院看望受伤人员。并迅速安排离事故最近的八钢医院，昌吉州人民医院、中医院，昌吉市第一、第二人民医院迅速组织医务人员赶赴现场、协调血液调度，全力做好受伤人员抢救工作，确保受伤人员得到及时抢救，减少人员伤亡。
当地交通相关部门也开辟了绿色通道，负责维护事故现场交通治安秩序，确保救援人员和车辆优先通行。
目前，事故车辆所在旅游公司负责人已被管控。
