前天中午11点48分，怀柔支队迎宾路中队接到被困者求助。救援人员到达山下后，根据被困者所说位置画出营救地图，并携带好绳索等救援器材及部分食物和水，在当地向导的带领下上山。野长城内的道路到处都是碎石，加上下雨路滑，行人稍不小心就可能滑到两边的壕沟里。经过3个多小时的搜寻，消防员终于找到了被困者。
被困者是一名中年男子，被找到时已全身湿透，体力耗尽。消防员立即递给他食物，让其补充体力。下山途中，雨越下越大，山路更加湿滑难行。经过1个半小时的艰难前行，男子终被消防员安全护送至山下。
获救者事后介绍，他平时喜欢爬山，这次本想趁着周末，独自一人来攀登长城观景，没想到突然下起雨来，雾气笼罩难辨方向，再加上体力不支，只得报警求助。
