客栈经营老板刘帮称，他针对离婚夫妻出台这一“政策”理由有三：一是客栈位于核心景区天子山的天池世居户安置区，张家界地貌风光和田园风光相得益彰，空气中的负氧离子含量每立方厘米高达10万个以上，是怡情休闲的天然氧吧，能溶解人世间的一切恩怨纠结;二是：人生本短暂，离婚不离亲，感情依然在。面对张家界潘多拉般的人间仙境，不管今后有没有破镜重圆的可能，但为了共同的孩子，还需要相互支持和亲情上的关怀。离婚夫妻相约带上孩子在这里可以共诉情衷，享受潘多拉仙境见证下的家庭温暖;三是愿意承担一种社会责任。自己生在张家界，长在张家界，见证了张家界旅游的发展与繁荣，愿意利用客栈这个平台为社会和谐、家庭和睦出一份薄力。
对于客栈刘老板的解释，不少网友认为是“拿伦理道德开玩笑”。有网友驳道：“离婚后两方都重组了家庭的怎么办?让他们在这里‘约会’，有违伦理不说，那还是违法行为。这纯粹就是没脑子的恶作剧。”也有网友称：“这是张家界民间自创的一种另类营销，无非是通过此举夺人眼球，吸引关注量，上不了大雅之堂。”
网友的评论自然是仁者见仁，智者见智。事实上，离婚夫妻相约同到张家界旅游，共同享受客栈免房服务，本身可能性极小，最根本的在于道德和法律上不允许。因此，有网友笑称客栈业主“项公舞剑，意在沛公”，无非通过此举让人关注下张家界。
对于景区开设“离婚夫妻客栈”一说，也有网友力挺张家界这种民间自发组织的创意营销，称张家界民间人士为了旅游“敢作敢为”。
