2011年7月14日，周女士和女儿两人到青岛一家旅行社报名参加承德五日游，两人共交了3300元旅行费。周女士与旅行社签订了旅游合同，上面标注“如果旅行社不能单独成团，则采用拼团方式出游，转至青岛某国际旅行社，同时由这家旅行社投保。”
7月17日下午5时40分，他们乘坐的大巴行驶至一盘山公路时，大巴突然翻入路边沟中。周女士认为合同中标注了由某国际旅行社帮助其投保，并且实际出团也是和其他旅行社拼团，由该国际旅行社统一组织。因此发生意外以后，应当由接收报名的旅行社和该国际旅行社共同承担责任。
庭审时旅行社交了一份书面材料，上面写着 “已收周女士2人旅游费3300元，请贵社负责投保旅游意外险”，单据上还盖有该旅行社的业务专用章，以此证明旅行社是代替某国际旅行社招收的客人，同时周女士也提到，除了保险外，出团的导游也是国际旅行社派出的。对此，国际旅行社认为自己和给周女士报名的旅行社之间并没有合同关系，没有收到旅行社交来的旅游款项，也没有给周女士办理个人旅游意外险，出游的导游更不是国际旅行社安排的。
法院认为，周女士与旅行社签订的旅游合同合法有效，周女士按照约定交纳了旅游费用，旅行社就应当按照约定完成旅游项目，并保证周女士在旅游中的人身安全。现在周女士发生意外，当时接收报名的旅行社应当承担违约责任。法院认为，不管是合同上还是旅行社提供的书面单据上，都没有国际旅行社的盖章确认，不能证明两个旅行社之间达成协议，也不能证明国际旅行社是旅游合同的实际履行人，因此国际旅行社对周女士的损失不承担违约责任。
法院一审判决，给周女士报名的旅行社需退还3300元旅游费，同时在判决生效10日内赔偿周女士误工费3900余元。
