中国人的旅游团在国外臭名远扬并非新闻,但把“丁XX到此一游”刻在埃及神庙浮雕上却是立刻成了各国新闻。
有一位主要跑埃及旅游线的荷兰籍导游时常接待中国旅游团,这位在大学攻读中国历史学的博士生哭着总结了十条“中国游客特色”:
一,中国人缺少对文化的感知能力,不单单因为外语不好,而是没有聆听意愿,喜欢自己扎堆乱吵吵,到了大英博物馆就找中国陶瓷,到了法国罗浮宫就找张大千齐白石,就如一个农民到了中南海就找热炕是一回事,他们根本没有与其他文化沟通的意愿。
二,中国人到了外国博物馆,各位导游一定要注意管住他们几样,一是看住他们别用闪光灯照相,二是别让他们偷偷用手触摸作品,三是不要因为在著名作品前霸位置照相,挡住其他游客视线。其实,不论你告诉他们多少次,他们就是不听,你说多了,他嫌你烦:“不就是爱我们钱吗?多给你小费还不成吗?“。外国人也有尊严,虽然你是消费者,给钱不代表你自己有尊严。
三,在中国游客眼里,似乎一切都是“钱“,你带他们去看英国大英博物馆中的中国陶瓷馆,这些游客总是争论”这个值多少?“”那个值多少?“,甚至还带着国内的拍卖资料做对比,但你问他宋瓷和元瓷有什么区别,他们极少能回答,甚至连其中基本陶瓷文化都不懂,但却说自己有个值上百万的藏品。一个13亿人的民族,竟然狂热地追捧三百年前意大利蹩脚艺术家的花园装饰动物塑像,可见文化品位何等低劣。
四,中国游客最喜欢照相,不论到哪里,也不管别人同意否,对着一个当地陌生人就敢乱拍,对着私人住宅也乱拍,丝毫没有站在对方立场着想。有些中国游客解释,我们中国人不介意个人隐私,从小到大没人尊重过个人隐私,所有我们也不会有所顾忌。
五,中国游客不但乱拍陌生人,更喜欢自己照相。当导游介绍当地文化时,他们谈自己的五千年历史比这的久远;当进入最经典的欧洲和中东古迹时,他们就忙着拍照,然后围在一起打牌,每个人都因此还了“到此一游”的心愿,仅此而已。他们却少知性,没有心灵的追求,人生意义仅仅是一种表面的浮光掠影,而其他欧洲和非洲游客都喜欢一边走一边对照手中的旅游指南,品味历史典故。中国游客大多对西方宗教了解很少,很难理解意大利等地的教会文化,更无从了解达芬奇和米开朗琪罗的伟大作品。
六,中国游客不但轻蔑国外当地法规,而且更轻视本国法律,并且反感别人提醒。有一次一个美国导游带团到张家界,看到一个中国人违规跨过栏杆照相,于是提醒他这属于违规,结果被提醒的人跟踪他很久,忽然趁没人从背后打了他一拳,然后逃之夭夭。不但反骨,而且怯懦。
七,谈到美国机场误点情况时,大家的确感到差强人意,但这从侧面反应出美国人和中国人的不同应对态度。美国人抱怨很小声,更多是急切询问解决方案,即使没有答案也耐心等候,仅仅小声自言自语抱怨。相反,中国人平常在机关里看长官脸色夹着尾巴做人,但在美国机场表现非常“英勇”,最喜欢问赔偿问题。当然,这在中国算是很给面子的,我曾看到有中国乘客扔饭盒的,据说还有砸航空公司玻璃的。美国是个人格平等的国家,选票人人一张,喊打倒总统没问题,但涉及到与他人的利益纠纷却十分慎重保守。
八,中国游客如今随地吐痰的确少了,但在座位上旁若无人脱袜子抠脚,把脚丫放在凳子上吃东西,大声吞嚼食品,打喷嚏不用手盖住嘴巴,男人当众光膀子,女人真空穿白线衫,让孩子随地撒尿等等,依然屡教不改。
九,中国游客买奢侈品出手阔气,但给小费很吝啬。许多导游知道中国游客这种脾气,于是报出表面很低的价格,实际上减少很多精彩旅游地点,减少介绍内容,甚至强拉去购物。这让旅游品质在这种相互博弈中越来越差。一般其他国家游客发生这种事情会耐心沟通,但中国游客只看重物品价值高低,对他人劳动服务没感觉和同情心。中国人是个只认牌子不认人的民族。
十,中国游客素质差,人民币外升内贬,因此会有更多国人到国外消费,但人的基本素质依然是这个自称五千年文明古国的短板。中国历史悠久没错,但中国人的文明礼貌却太年轻了。