28日19时许，记者收到读者爆料：G79 已晚点100分钟!而据网友“漫漫无心看书”吐槽：本应到达英德西的G1015次列车仍停在衡阳境内，按照列车时刻表推算，已晚点一个多小时。
记者登录广铁集团的官方微博——“广州铁路”看到，在昨日18:28，该官微发布了一条关于晚点信息的微博：“武广高铁目前出现列车晚点现象，广铁已启动应急预案组织抢修，确保高铁运行安全。稍晚我们将通报具体情况。列车晚点给旅客带来不便，我们深表歉意。”
和被困在高铁上相比，到了南站售票窗口却被告知车次停售的网友更郁闷。“广铁的相应速度太慢了，有问题总是遮着按着，不及时发布信息。我到了售票厅才知道前方道路有故障，售票厅停止发售车票。有问题我可以理解，停售车票我也觉得正常，但是希望广铁提前通知，免得我们都到车站去却只能扫兴而归!强烈呼吁信息透明!”网友“牧笫”说。
而另外一些提前在网上购买了车票准备乘车的市民则面对两个选择：要么退票，要么在候车室内继续等待。记者了解到，对于停在站台、晚点以及尚未发车的列车，如果是由于铁路部门的原因而导致乘客不能按时乘车，那么乘客可以退票，且不收取手续费。但选择乘车的乘客则无其他补偿。
自26日武广高铁因为接触网故障停电而大面积延误近4个小时后，网络上关于高铁运行信息不透明、铁路集团应急措施不健全等批评声音尚未平息。28日，武广高铁的再次延误使得不少乘客“心寒”。
截至记者28日20:00发稿时，广铁尚未就延误原因作出回应。
