现状
网购机票多搭售航意险
“每次买机票时,我都会顺带花20元买一份航意险,买个安心。没想到,这个保单有可能会是冒牌货。”在沌口一家外企从事销售的市民张先生说。
据了解,大部分消费者购买机票时,都会顺便花20元买一份航意险。一般情况下,付款成功后,消费者会收到保单成功的提示性短信,有时提示短信会延时或者不发送,很少有人会质疑保单的真伪。业内人士分析,正是因为出险率低,承保周期短,才有不法人士钻空子,“制造”假保单,2009年,武汉就有保险(行情 专区)公司曾曝出假航意险保单事件。
市民购买航空意外险,主要是通过网购买机票或现场购票时,附带购买。但随着年轻消费群体增多,网购机票成为主流,各机票预订网站代售的航意险价格主要在20元~60元。昨日,记者登录了国内一些知名机票预订网站如去哪儿、携程等发现,几乎各家机票预订网站都有代售航意险。以去哪儿网为例,如购买5月24日武汉至成都的特价机票,进入预订页面后显示:买保险,可享受优惠价,否则不能享受最优惠的价格。
探因
航意险为何频频造假
“航意险赔付率低,保险期限较短,坐飞机短则个把小时,长则几十个小时,加上几十元的保费并不是大数目,很少有人去追究真伪。”武汉一保险业内人士分析称,这样一来很容易被不法中介钻空子,销售假保单。此外,由于出险率低,几乎无成本,航意险本身是一种暴利的险种。
尽管如此,多家保险公司人士称,销售航意险并不赚钱。“大部分的利润基本被渠道瓜分了,保险公司的利润微乎其微。20块钱的航意险,保险公司只能分到3块钱。”
武汉一业内专家指出,航意险市场太乱,很多大公司涉足市场的意愿也越来越低,随着长期型意外险的逐步推广,极短期航意险有可能将被取代。
支招
电话验单或官网查询辨真伪
如何避免买到假航意险?人保财险武汉市分公司相关专家指出,市民在拿到航意险保单或收到保单号码后,可通过拨打保险公司的统一客服电话进行保单验证,需要注意的是,各家公司的统一客服均为955开头,在验证前应先对保单上载明的保单验证电话或网址进行核实。几乎所有的保险公司都在自己的网站和客服电话中提供保单查询服务,市民投保后都可以在相应的系统中查询到自己的投保状况。此外,不要购买外地公司的航意险保单和手工填写的航意险保单,更不要从个人手中购买航意险保单。