2012年，本市公民出境人数达549.24万人次，比上年增长20%。经旅行社组织出境人数达175.4万人次，比上年增长32.4%。泰国、日本、韩国位居出境旅游目的地前三甲。
同时，数据表明，国内旅游稳定增长。2012年全年本市接待国内旅游者25093.69万人次，比上年增长8.7%。本市旅游环境市民评议调查报告结果显示，56.8%的市民认为上海旅游环境好于北京、天津等国内其他主要城市，但73.1%的市民认为上海旅游环境与美国、欧洲等国家仍存在差距。
该调查将上海旅游环境细分为“行、吃、住、娱、购、游”及旅游服务七个方面，调查显示，市民对上海购物环境满意率最高，为68.9%。不过，25.9%的市民认为“景区停车场配备不足”最需改进，超五成市民认为景区餐饮价格偏高，24.1%的市民认为经济型的酒店分布不合理，三成多市民认为“民俗文化娱乐”需要开发，近五成认为一些商店存在商品价格虚高现象，超四成市民认为“乱丢垃圾、卫生状况不理想”最需改进，还有26.1%的市民认为“个别旅游社旅游项目弄虚作假”最需改进。
本次调查中，“城市景观”、“安全因素“和“购物美食”被市民推选为上海旅游环境的前三项优势。市民认为，“发展文化特色”、“规范服务质量”和“加强国际交流”是未来上海旅游发展的突破点。
