2007年3月，郑州的韩某和郭某计划结伴到英国旅游。邻居林某得知后提出其亲戚蒋某能通过网上代办，以节省时间和费用，两人欣然应允。通过与网上“高人”陈某一番沟通联系后，陈某很快回复称签证已办好，让韩某和郭某来苏州。在苏州某旅游公司办公室，自称是该公司职员的赵某向他们出示已经办好的“签证”，并当面与韩某和郭某及两人的代理人林某、蒋某签署了旅游合同并加盖了公司公章。合同约定“签证自备”，韩、郭两人误信签证已由网上高人“搞定”，遂接受此条件放心付款。他们累计通过中间人及赵某个人账户等付款17万元，作为团费和押金。赵某向韩、郭两人出具了加盖旅游公司公章的收据。
之后，韩、郭两人的噩梦就开始了：先是机票预订出了问题，继而是导游生病需要更换、后又接到电话通知到东北跟另外一个团出境但却扑空、再通知到深圳，从香港过境赴英，但是在香港机场滞留一天也无人来接。最后，两人彻底失去了和陈某的联系方才醒悟，于2007年5月向警方报案。经调查，陈某当时的联系地址系上海一网络公司为其提供的虚拟办公、服务平台，陈某至今下落不明。
为追回为出国旅行已经支付的费用，被骗的郭某在协商未果的情况下一时冲动，用硫酸泼向林某致其受伤，被当地法院以故意伤害罪判刑。但事情还没结束，韩、郭两人以林某、蒋某为被告提起返还费用民事诉讼，经郑州市两级法院审理并胜诉。林某、蒋某在履行完返还义务后，依法行使追偿权，向苏州金阊区法院起诉苏州某旅游公司。
被告旅游公司表示，赵某在签署合同时已经离职，是利用了和原来同事熟识的关系借用办公室、盗用公章。据赵某陈述，其从韩、郭两人所支付的17万元中得到了3000元好处费，其余167000元均给了陈某。
但法院认为，合同在旅游公司办公室签订并当面盖章，且印章为真实的，赵某并没有披露自己已经离职的事实，还以公司名义出具了收据，故韩、郭、林、蒋等人有理由相信赵某是代表旅游公司与之签合同。所以，旅行社尽管抗辩其毫不知情，但根据“表见代理”的规定，仍应承担责任。金阊法院判决旅游公司退还17万元费用，并赔偿损失1万元。旅游公司不服提起上诉，近日，苏州中院二审判决维持原判。
承办法官提醒，出境游旅行者要直接商洽正规旅游公司，配合办理签证，不可轻信网上代办。同时，提醒旅行社、旅游服务机构加强办公场所和公章的管理，谨防“内鬼”。
