5月18日12时37分,甘肃省公安厅接到公安部指挥中心指令:一名自称是酒泉职业技术学院学生的男子用手机拨打国航客服电话,称兰州至乌鲁木齐的航班上有炸弹,请速查处。接到公安部指令后,甘肃省公安厅高度重视,要求省公安厅指挥中心、技侦、治安、反恐、民航甘肃公安局等部门迅速响应,调集力量迅速侦查。5月18日15时许,酒泉市公安局民警在肃州区解放路酒泉职业技术学院,将编造虚假恐怖信息的犯罪嫌疑人张某抓获。
经讯问,张某交代了因好奇和无聊,于5月18日11时许拨打中国国际航空的客服电话,谎称兰州飞往乌鲁木齐航班上有炸弹的犯罪事实。