小吴说,这一趟本溪至青岩寺的一日游让她和同学败兴而归。
对此,旅行社方面表示,确实存在与游客在交流时言语上有些过激,但绝对没有强制消费。
旅行团无牌微面出发,差点被逼买下千元香火
“我的同学在街上收到的宣传单,她直接联系妥当的,90元的团费。”5月18日一早,小吴和同学来到了电话中的指定地点本溪东芬客运站,“一般都是在旅行社门前集合,当时我就有点纳闷。”
等到车子来了,小吴就更加诧异了,“一辆五菱的微面,连车牌都没有挂。”原本犹豫是否上车的小吴看到微面上还坐了一位中年女子,自称也是去青岩寺的游客,这才和同学放心地上了车。
面包车在青岩寺景区外停了下来,小吴说,得知自己有买香的想法,导游直接带着她和同学进了一个屋子,一位女性工作人员直接开出了一大堆单子,小吴粗略地算了一下,超过了1000元。
“当时我兜里没带那么多钱,就算兜里钱够我也不能买那么多。”小吴和同学表示拒绝,而导游的回应让她很生气,“早知道你不买香,就不能拉你来!”
双方因此争吵了起来,最终,小吴和同学在另一处地点买了99元的香,而导游也急着催缴她们的团费。
导游称不存在强制消费,但承认言语过激
小吴认为,自己虽然没有购买价格高昂的香火,但是在旅游的过程中也遭遇了强制消费。她对于旅行社的用车等都存在着一定的质疑。
昨日中午,本溪菩慈旅行社的负责人姜文刚告诉记者,自己就是那个车上的导游。
记者:游客质疑当天旅游的微型面包没有悬挂车牌,这是怎么回事?
姜文刚:车牌前几天弄丢了,刚刚补办上,昨天早晨4点半就起来忙活,忘挂牌子了,不过返程的时候挂上了,微面肯定有营运的手续。
记者:游客称遭到了强制消费,如果不是兜里没钱很可能就买下了1000多元的香。
姜文刚:最终她们还是没有买,肯定不存在强制消费,不过我承认在言语上是有一点过激。
记者:这一趟旅游只有三名游客,团费加在一起270元,旅行社能收回成本吗?
姜文刚:如果单靠这270元肯定不能,主要这一次车里来回还拉了一些货,要不肯定得赔钱的。
记者:你们旅行社的具体办公地点在哪里?有多少员工?
姜文刚:在站前本溪饭店的二楼,现在旅行社的效益不好,总共也只有我一个人。
该旅行社是外地旅行社的一个分社,专做青岩寺线路
一位不愿透露姓名的业内人士介绍,本溪菩慈旅行社是外地旅行社的一个分社,专做青岩寺线路,不做其他线路。
本溪市旅游局工作人员表示,如果小吴和她的同学认为旅行社的做法存在问题可以向本溪市旅游局进行举报和投诉。
不过,小吴表示,考虑到可能会给自己带来麻烦,她们不打算就此进行投诉,“我只想以自己的亲身经历,通过媒体,提醒更多的人,一定要擦亮眼睛,选择正规的旅行社。”