据了解，被困的2名游客下午5时左右驾驶摩托车到渔家庄东面沙滩上游玩，不知不觉中被大潮围住，因四周都是海水，无法回到岸上，加上天色已晚，情况十分紧急。在自救无望后，游客拨打了报警电话，警方随即同银滩救生队一起开展救助工作。
据参与救助的救生员回忆，当时海面上一片漆黑，2艘救生艇冒着危险在事发海域寻找被困游客。很快，救生员发现一片沙丘上有灯光，便加大油门冲向亮光处搜寻，最终发现被困游客，救生员随即跳入齐肩深的海水游向被困游客并将其救起，安全护送到银滩景区浴场下艇。
银滩景区管理部门提醒，游客赴海滩旅游应提高安全意识，密切关注天气状况以及潮汐情况，尽量避免早晨和夜晚下海游玩。游客应在有规范管理和安全防护措施的景区游玩，注意景区用高音喇叭、电子显示屏发布的语音信息提示。不要尝试在不熟悉水域的海边游泳、戏水。
