昨天上午，为应对游客高峰，故宫启动了最高级别的应急预案，30个售票窗口全部开启。同时，经清明节期间的分流演练后，故宫对御花园正式施行分流限流。根据分流方案，采取御花园内东、西分流，观众由南向北单向参观。工作人员表示，将视御花园内游客拥挤程度，适时采取此措施。但一过10点，售票窗口便开始排起20多米的长龙。
故宫博物院院长单霁翔表示，故宫2011年曾尝试采取限流措施，五一、十一假期每天参观人数规定上限是8万，达到这个数就停止售票。但是，根本就关不上售票窗口。面对积聚在售票窗口不肯离去的观众，只能继续售票。
单霁翔表示，参观需求是刚性的，限流十分困难。要想破解“爆棚”难题，还要着眼于扩大开放面积，使单位面积人流减少，这也是扩大故宫文化展示空间的必由之路。
单霁翔表示到2016年，故宫将实现“红墙内无办公区”，更多古建将实现开放。同时制定景点游客承载标准势在必行。
据了解，在今年两会期间，文化部副部长、国家文物局局长励小捷接受媒体采访时明确表示，今年国家文物局将组织专家，督促制定文物旅游景点的游客承载标准，必要时采取限流措施，将根据文物旅游景点类型、矛盾突出程度选择第一批核定景点。
“我认为这一举措势在必行。景区超过核定的最大承载量接待旅游者时，可采取门票预约等合理方式，对接待旅游者的数量进行控制。”单霁翔说。
