在走访中记者发现，近段时间，因办理旅游签注证件引发的投诉案件主要表现为：出游前旅行社与游客双方未约定如果游客被拒签造成的损失如何承担;港澳通行证中漏签香港或澳门一地等签注证件方面的问题。因此在办理出境旅游前，旅游消费者应与旅行社签订关于旅行社代办签证的服务协议，应约定如果被拒签双方应承担的责任及相关经济损失，特别是好友组团或者以家庭为单位准备出境游的游客，如果部分成员被拒签，通过签证的人员是否出游，其发生的经济损失应提前约定。此外，出游时，要选择具有合法资质的旅行社。要仔细阅读并认真签好旅行合同，在合同签订的过程中，要注意“三防”，防止不签合同、防止签合同不看细节、防止签完合同不要合同书。
出游安全要放在首位，如果你选择自由行，关于人身安全，你需要做到五个“一”：一份带有24小时全球紧急支援服务的保险是必需的，因为，就算你对当地的语言、医疗和救援体系不了解，一个电话，保险公司都可以帮你安排;一份紧急清单(emergencylist)，当你遇到紧急情况，被送上救护车，一份与你的护照放在一起的紧急清单或许会救你一命;一份紧急电话单，不只要知道当地的报警电话，或者全球通用的求救号码112，随身携带一份紧急电话号码清单也是很有必要的;一些紧急求生常识，当所有人似乎都身陷绝境时，你脑海中储存的一个求生方法可能不只救你一个人的生命;一直与家人联系，别忘了和家人保持联系，至少到一个城市给家人报个平安，万一出了什么事，家人也知道你大致的位置。
