涉案的店铺大多位于游客区如尖沙嘴、铜锣湾和湾仔，当中有90宗投诉与货质量有关，41宗关于维修保养，20宗与销售手法有关，其余的是关于价格、假货、型号出错等。
内地旅客苗生曾到香港一家钟表店以14.18万元(港币 下同)买了3只名牌表，结果发现当中只有1只是原装行货，其余2只是水货，经消委会交涉后才获店方承诺提供两年保养;另一名内地旅客范小姐曾以3.8万元在一家珠宝店买了一只有证书的钻石戒指，她付款后才发现证书上写钻石有纹，会减低钻石的保值能力，交涉后获店方退款。
另一个案胡生的岳母也是内地旅客，本欲购意大利品牌名表，店员却以一只香港公司代理的不知名品牌表冒充之，她以2400元买了3只后得知，结果报警求助。
香港消委会表示，《2012年商品说明(不良营商手法)(修订)条例》或于下半年生效，如生效后，以上三宗个案均有机会触犯条例，首两宗疑违反“误导性遗漏”，最后一宗疑违反“误导生产地”。
