景区只会涨门票,关键还是来钱快
湘西凤凰古城景区推行“一票制”已有数日,面对商户的反对、游客的不满,以及网上舆论的一边倒指责,凤凰县政府却不言放弃。眼下,围绕这一收费产生的争议仍在发酵。
昨天,记者连线当事各方及多位业内人士,解析“一票制”背后的产业困境。
根源:景区太依赖“门票经济”
变“凭票进入景点”为“凭票进入景区”,凤凰古城“一票制”面对的最大质疑,就是捆绑收费,与民争利。
浙江大学公共管理学院教授李金珊说,对于想一次游览完凤凰古城全部景点的游客来讲,这种“一票制”称得上是“提质不提价”。但对于不想游览全部景点的游客来讲,则有捆绑销售的嫌疑。因为它显然抹杀了游客之间的需求差异。“你连游客的现实需求都不去考虑,空谈什么为游客着想?”
13日下午,凤凰县政府召开新闻发布会,公布门票收入的分配方案。凤凰县常务副县长赵海峰表示,除税收外,政府在古城的资源有偿使用费、宣传营销费、价格调节基金收入约为2000万元,而支出一年超过3000万元,“门票收入无法支持古城维护”。
“一票制”的背后,其实是“门票经济依赖症”,这也是当前很多景区共同的产业困境。李金珊分析,景区不愿放弃门票收入,主要有三层原因:缺乏综合回报业态支撑、增加收入和控制人流量保护环境。综合回报业态支撑,需要与景区周边的旅游关联产业协调发展,这样才能形成良性循环。然而在多数景区看来,这样的做法没有门票涨价来得容易、实在。浙江工商大学公共管理学院教授马良认为,由于景区与周围经济的关联度低,虽然降低门票价格能促进周边经济发展,但景区并不能从后续的城市旅游收入中得益。这就导致景区只能依赖门票,毕竟游客在城市的交通、餐饮等花费,与景区收益没有关系。
出路:旅游开发应“与民共赢”
很多网民在批评凤凰古城与民争利时,纷纷想到已经免门票近11年的杭州西湖。
2002年,西湖成为全国第一个免费开放的5A级景区,回头来看,“免费西湖”所创造的旅游产业链效益,早已远远超过了原来的门票价值。杭州市旅委宣传处处长华雨农说,2002年到2012年,来杭州的旅游总人数和旅游总收入都增加了近4倍。“也就是说,跳出门票经济,没有门槛的西湖不仅延长了游客逗留的时间,还带来了反复多次消费,这些都是‘收费西湖’时代所无法比拟的。”
西湖成功了,然而这种免费模式却鲜有复制成功者。凤凰县副县长蔡龙就一再强调,“凤凰古城作为成熟的旅游产品,在同类古城中是最晚收费的。”
马良建议,要破解“门票经济依赖症”,关键在于推动旅游业往休闲度假模式转型。只有旅游产业链得到延伸,景区收入渠道更加多元化,“门票经济依赖症”才有破冰的可能。
人民日报昨日也刊发评论指出,旅游开发,不仅要算门票小账,更要算民生大账。争利不在针头线脑。比起收费,或许更应树立“大旅游”理念,让旅游开发能“与民共赢”。
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被门票“捆绑”的古城
乌镇
景区分东栅、西栅,东栅景区门票100元,西栅景区门票价格120元,东西栅联票150元。
东栅有不少民居客栈,不少居民晚上趁夜色带游客进东栅住宿,游客躲过景区早上的巡查。居民收住宿费、游客省门票费。
周庄
在2005年时将当时60元每人次的门票费上涨到100元。
这在当时也引起不小争议,被游客认为是靠门票拉动当地经济发展。
丽江
自2001年开始收取“古城维护费”。2007年收费标准提高到每人每天80元。
当地旅游部门解释,征收古城维护费是“以城养城”。
平遥
自2011年开始将门票费由每人次100元上涨至125元。
有游客认为,对于老人、孩子来说,想一天参观完景区内全部景点有难度,但游客要想进城必须买联票,根本没有选择。