3月初，戴女士在艺龙网上订了一张美国联合航空公司承运的上海飞往旧金山的机票。昨天，因出行计划有变，她急需退票，苦于没有航空公司的电话，便上网搜索“美联航客服”，随后进入了一家网站。
“这家网站很有迷惑性，机票信息、订票常识等选项都和官方网站做得一模一样，当时还真没看出是假冒的。”戴女士随即拨打网站上的客服热线，提出退票，并将自己的机票号码告知客服，对方也据此报出了她的姓名和护照号。“当时觉得很正常，可事后越想越不对劲，骗子怎么会有我的真实信息呢?”戴女士疑惑道。
“客服人员”随后称，退款只能返还到戴女士的借记卡内，且为了验证卡的真实性，戴女士必须先向该网站的账户汇去6600元。戴女士虽然有些疑虑，但还是照办了，不料对方却说没有收到，要求她再汇一遍。戴女士也没有多想，又将钱打了过去。
直到对方要求继续汇钱时，戴女士才意识到上当了。她马上要求对方退款，却遭到拒绝，对方之后便挂断了电话。
