关注1
三亚旅游
拿“宰客”开刀，曝光旅游黑幕
【进程回放】
2012年1月28日，有网友在微博上发布消息称，朋友春节假期在三亚吃海鲜，三个普通的菜被宰近4000元，邻桌客人点了一条鱼每斤580元共6000多元。此帖一出，激起热议，网友纷纷跟帖讲述自己在海南三亚旅行时被狠宰的经历。紧接着，苏州游客丁先生爆料，称在厦门一家海鲜排档点了5菜1汤，其中只有三样海鲜，结账时达9560元，丁先生报警后，在警方协调下，店方退回3500元。而在更早些时候的1月初，《中国新闻周刊》登载了题为《且看昆明岩泉寺怎样忽悠人》的报道，对云南省宜良县岩泉寺要求“抽签、解签”游客支付高额烧高香、诵经保佑等费用的情况进行曝光。这几个事件，无疑掀开了国内前所未有的旅游黑幕曝光序幕。
【我们思考】
大众不断地拷问，为什么旅游风景胜地总是“宰客”不断，成为公众心中难以回去的痛?又为何，消费者显得如此无力，面对天价账单，只能先付款后曝光，甚至连曝光的勇气也没有?要怎样才能关上这“宰客之门”?这些疑惑或许存在于每一个人心中。其实，要关上“宰客门”，最简单的办法可能就是“发现一起，严查一起”，甚至进行“行业禁入”。当然，最为关键的是，决策者能否有这样治理的勇气与决心?找出击退宰客门的最后一道刹手锏，是摆在眼前最为迫切的难题。
关注2
台湾游
赴台人次冲高
团费不断下降令人担忧
【进程回放】
据台湾《联合报》报道，台湾有关部门统计，11月赴台大陆旅行团平均每天为5300人，今年大陆游客赴台可望突破260万人次。但同时又传来了不好的消息，上月台湾岛内有部分旅行社以“零团费”游台方案吸引游客，等于游客到台湾后，所有费用都由旅行社付钱，“先签单、后付款”的交易模式承接大陆游客团。以致岛内有部分导游要到台湾当局观光部门抗议并递陈情书，希望观光部门重视导游工作的基本收入与权益。有业者担心，一旦陷入“零团费”的泥沼，对两岸寄予厚望的“赴台游”将是一记重创。
【我们思考】
大陆游客去得多，台湾观光业却未必赚得多。据台湾媒体报道，多数观光团仍停留在冲“血拼”(购物)阶段，团费愈杀愈低，购物站愈排愈凶。曾几何时，台湾游线路，是我们眼中的优质线路，有最低团费限制，但是目前曝光的种种令人担忧。除地方观光局要加强查核低价团，对有问题的旅行社一定要有罚款、吊销执照等严肃处理外，消费者必须认识到，低价不会有好品质的旅游。千万不能让台湾这个宝岛沦为零团费的“购物岛”。
