近日，一名滴滴司机曝光打车“外挂”软件一事引发社会热议。据这名滴滴司机介绍，只需手指一点，轻轻松松就能“薅到羊毛”：叫车前费用显示为8元，到达目的地后则变成了16.09元。
一些网友认为，像这样的“外挂”很容易搞到。
那么，“外挂”究竟是怎么购买和安装的?“外挂”具体有哪些功能?使用“外挂”的司机又是如何神不知鬼不觉地逃脱网约车平台审核?对此，《法制日报》记者进行了调查。
自动抢单随意变换计费路程
记者在某论坛“出租车吧”的“滴滴、快的抢单加速器”的帖子中发现，一名网友屡次暗示自己专业售卖“外挂”软件。随后，记者添加这名网友提供的QQ号，对方迅速通过记者的好友添加请求。
“滴滴抢单器是根据手机型号定做的，以软件的形式安装在手机里，出租车、快车、专车都可以用。”对方告诉记者。
对方提供的App截图显示，司机在输入必不可少的滴滴账号后，可根据需求设定抢单的范围、出发地关键字和目的地关键字。设定完毕，抢单器就可以自动抢单。对方向记者保证“成功率是百分之九十”。
这款“外挂”也能增加里程。对方告诉记者，趁乘客不注意，只需在“外挂”软件上轻轻拖动司机端导航界面的小车，就能骗过滴滴平台的导航、改变计费的公里数，随意增加车费。
记者询问是否有自动改变计费路程的“外挂”，对方说：“我这都是手动的，而且可以一边开车一边拖动小车。”
随后，记者提出使用“外挂”易被发现的担忧，对方反复强调，“自己改变小车位置的方法十分安全，不会被封号，而且乘客也看不到”。
据了解，这种滴滴抢单器“20分钟就能做好”，售价300元。“我这里是一手的，没有任何中间商赚取差价，你可以货比三家，在哪里买无所谓。”对方说。
当记者询问滴滴抢单器的销量时，对方急切回应道，“你自己想想，人手一个的话，还有意义买吗?你不用管买的人是多还是少，这种东西用的就是效果，大家都用的话，哪还有什么效果”?
另一家售卖抢单器的店主告诉记者，除了自己售卖的两款抢单器，其他的抢单器很容易导致滴滴账号被封，“我这的更贵，要2000元，但是更安全。你可以把你的手机快递过来，我直接把软件安装在你手机里，要800元，只支持苹果手机”。
中介称交钱就可通过审核
在论坛“滴滴吧”中，记者发现大量声称“专业解决滴滴平台审核各类疑难杂症”的帖子，此类帖子都附有服务提供者的联系方式。
在与提供这一服务的一名商家取得联系后，记者查看其朋友圈发现，大部分的状态都与其业务内容相关，并表示“驾龄不够、驾车车龄超过8年、有犯罪前科、换脸以绕开证件与本人不符、快车/顺风车账号解封、洗白信任值并恢复至98分、改车牌、外地牌照冒名本地牌照、通过二次验证或三次验证”等违法事项均可承办，价格在0至5000元不等。
随后，记者提出驾龄未满但想要通过注册审核的需求，对方迅速回答：“可以搞，260元。”在得知记者所在地为北京后，对方开始犯难，“北上广深和温州的难搞，这个我只能说尽力，成功率只有60%;不是北上广深的，成功率是100%”。
无证驾驶怎么办?“可以换脸。不过现在做不了。”对方说。
记者调查发现，换脸是指车主用别人的身份证、机动车驾驶证等证件注册，在脸部安全识别时，用自己的脸替代证件上别人的脸，并顺利通过审核。
记者又询问，因为使用“外挂”被封号怎么办?“封号现在没有‘口子’解，目前驾龄、车龄、帮过二次三次验证好弄点。前几天‘口子’开的时候可以解，现在‘口子’封了。”对方说，“等‘口子’一开就能弄，成功率是百分之百。”
面对何为“口子”的疑问，对方未作正面回应，但告诉记者：“口子”随时会关。上述各个业务都有对应的“口子”，对应“口子”一旦封闭，业务就没办法完成。
记者观察到，对方多次在朋友圈中发布内容暗示自己运用“新技术”突破各种业务“口子”，并在进行测试之后才会公布。新技术不稳定、成功率过低的时候，对方会选择暂停几天接单，“等技术稳定了再搞”。
果然，第二天，对方就告诉记者“现在封号洗白的‘口子’开了，1300元一单”。不过，仅过一天，对方提供的价格就高出了300元，给的理由是“‘口子’随时关”。
更让人震惊的是，对方还声称：滴滴综合评审不通过有犯罪记录的，现在“口子”开了可以做了，原证件开号注册过审核，只需800元。“以前问过不行的，请速速联系我!过了今天没‘口子’”。
对方称，他是从去年开始做这一行的，“每天十单就忙得团团转了”。所以，他也会招收代理，代理费是388元，交完代理费后，他会告知“相关的代理价格，比如说驾龄不够的代理价是多少、实际给客户的价格是多少”。 见记者询问太多，对方有所警觉，“你是同行吧。是同行就没意思了，删了”。
滴滴外挂让消费者很受伤
“以前滴滴没出事时，感觉滴滴是值得信赖的。但是一连出了好多事，特别是在微博上看到关于滴滴的安全漏洞等各种问题，对滴滴失去信任了。”消费者申先生说。
家住河南林州的申先生告诉记者，他打车回家，“上车前看系统显示是12元，下车就变成了22元，差的太多了。我问司机为什么会差这么多，他说表上就是这么多”。
申先生说，他当时没有多想，更没有想过去投诉。现在回想起来，“当时司机没有绕路，很可能是用了外挂”。
相比之下，投诉之后却维权无门的陈女士的遭遇更加闹心。
“我发订单，一个接过1万多单、全五星好评的司机接了我的单。但是，他的电话一直打不通，定位也是错的。我就取消了订单，重新发了一次，结果还是那个司机接了我的单，我就想着等超时订单自动取消，我就直接走了。”广东阳江的陈女士说，“我压根就没上那个司机的车，更没找着那个司机。没想到的是，等我到目的地时，导航上竟然出现了那名司机的车，还扣了我120元。”
陈女士告诉记者，她对这段路十分熟悉，平常乘坐出租车只要十几元。明明没上车，车费却增了十倍不止。
气愤的陈女士打电话给滴滴客服投诉，“因为我换了手机号，客服说新手机号不能退，必须使用原手机号。如果非要退，可以找滴滴的在线客服。我通过在线客服备注了5次新手机号，在线客服每次都说已经备注了，结果却石沉大海”。
