据彭博社报道，卫星通讯供应商Inmarset委托伦敦政治经济学院进行了一项调查并于9月26日发布报告，该调查显示，提供不受干扰的宽带服务能让航空公司从每位乘客身上获得4美元的额外收益。
调查报告称，到2035年，机上Wi-Fi服务将在价值1300亿美元的整个市场内(包括技术提供商和相关公司)为航空公司创造300亿美元的收益。收益将从4个主要渠道产生：使用权限收费、网上购物、广告和优质内容付费(如视频点播)。
Inmarsat公司首席执行官鲁朋特·皮尔斯(Rupert Pearce)称，虽然目前全世界只有53家运营商提供机上互联网服务，但这种服务对乘客来说已经成为“预期中的事”，而非一种奢侈。机上互联网服务将在未来20年内成为最基本的服务之一，亚太地区的航空公司将获益最多，随后是欧洲和北美的航空公司。
报告作者格鲁斯(Alexander Grous)说：“我们将会看到市场上出现创造性的交易和合作，而商业模式也会发生根本性的改变。”他表示，对于这些转变，航空公司需要从现在起做相应规划。
也就是说，除了航空公司当前利用托运行李、优先登机、食物饮品和免税商品销售等方式，从乘客身上获得的人均17美元辅助收益外，机上宽带服务的普及将为航空业的辅助收益打开新的源头。
