6月28日,南方航空在河南南阳姜营机场启用人脸识别智能化登机系统,旅客在登机口刷脸即可秒速验证登机。据悉,南航启用该系统尚属国内首家,目的在于全面简化登机流程。
据南航方面介绍,旅客若想使用该系统,需要首先下载最新版南航官方手机软件,按要求上传个人头像。在办理完值机手续,持有效证件和登机牌通过安检时,该系统会使用人脸识别技术,对比分析旅客头像照片、身份证照片、实时照片是否为同一人,辅助安检人员对旅客身份进行甄别。
需要注意的是,如果旅客头像照片在通过安检人员甄别时,App里的头像照片状态提示为“已审核”,则后续该旅客头像照片可用于南航其他人脸识别场景。反之,若旅客头像照片未通过审核,App会弹出提出“审核不通过”。
之后,当旅客通过安检到达休息室门口、登机口时,该系统中已经储存了相应休息室和航班的旅客准入名单和头像。旅客经过自助闸机面对摄像头时,无需持证件和登机牌,人脸识别系统会自动连接摄像头,与准入名单数据库进行人脸匹配。匹配成功的旅客在1秒之内即可进入休息室或完成登机。
南航方面告诉澎湃新闻记者,这套人脸识别智能化登机系统由南航、百度公司以及广州广电运通金融电子股份有限公司(广电运通,002152)等合作单位共同研发而成,集成了人工智能生物识别技术、智能化安检辅助手段和自助登机设备,实现了App装载、安检和登机全流程人脸识别,使安检、登机流程更加科学合理,旅客出行更为便捷。
南航营销委副主任兼电子商务部总经理黄文强表示,南航这一智能化登机系统所使用的人脸识别技术,能够对乘机人的个人信息在多个环节进行反复查验和比对,确保乘机人的身份真实可靠,加强航班的安全性。
值得注意的是,黄文强强调,该系统采用多重安全加密措施,能有效杜绝旅客个人信息外泄。
南航方面表示,此系统的使用为航空公司节省了人力资源,减少了登机口服务人员的数量要求,这有助于航空公司将人力投放到旅客需要的其他场景中。
据悉,未来南航将大规模推广应用人脸识别服务。目前确定的是,该服务系统将被应用于2018年新建成的广州白云机场T2航站楼以及北京新机场。
黄文强透露,未来南航还计划在App登录、支付、机场寻人、旅客定位等环节,引入人脸识别技术,届时旅客可从值机、托运行李、安检、登机等多个环节体验到自助式的快速便捷服务,大大节省时间。