在经历了一个周末后，众信旅游领衔17家旅行社与途牛旅游网握手言和了。一场传统旅行社与在线旅游企业由于利益矛盾而引起的“闹剧”终于划上句号。
利益博弈
“众信等旅行社在合作过程中占据被动地位，途牛低于市场合理价位的促销活动，对旅行社而言难以承受，途牛有点拿别人的钱帮自己培养消费者忠诚度的意味，直采动作更是与旅行社形成了正面竞争，构成重大利益威胁。”国信产业研究院旅游行业分析师张钰君告诉中国经济时报记者。
在线旅游企业价格战频发，“1元景点门票”、“1元出境游”……大量特价旅游产品频繁出现。途牛在与同业竞争当中涉及很多低价营销，这在某种程度上影响着旅行社价格体系，摩擦在所难免。众信等17家传统旅行社联合高调“屠”牛，就是因为途牛已经破坏了行业正常的市场秩序以及合理的定价。
劲旅咨询总裁魏长仁表示，旅行社传统的市场格局和秩序被途牛打破了，引起旅行社的不满。“此外，现在大旅行社线上发展的布局比较成熟，比如中青旅的遨游网、众信和悠哉旅游网等，所以旅行社和途牛的竞争大于合作，甚至对于途牛和众信来说就剩下竞争了，所以都可以亮剑了。”
事实上，“掐架”双方在公文中提到的“原因”并非重点。
“线上线下旅游企业互掐反映了‘互联网++旅游’在推动旅游行业的转型发展，途牛加大直采的策略直接影响了传统经营模式的旅行社利益，传统旅行社被迫采取的抵制行动以加大竞争筹码。”张钰君表示。
据了解，从去年第四季度开始，途牛提升了供应链管理，加强与战略供应商的合作，并推进“直接采购”的模式。
此前，途牛是从旅游产品批发商那里买产品，“直采”后，途牛跳过中间步骤，直接找货源买产品。对以众信为代表的线下旅游产品供应商来说，途牛是抢食他们的市场蛋糕。另外，过去一年途牛增加了58个区域服务中心，加强本地服务、本地采购及本地营销。截至2014年年底，途牛已在全国设立了总计75个区域服务中心，实现了与客户面对面的线下接触，实际上有旅行社门店的意思。
对于双方握手言和，各方并不意外。但事件进展之快出乎所有人意料。
张钰君认为，途牛直采刚刚起步，旅游产品种类有限，还需要依靠与传统旅行社的互利共赢，主动讲和是途牛的明智选择。
线上线下融合发展成趋势
“在线旅游迅猛发展有颠覆格局之势，而传统旅行社生意日趋冷清。”张钰君告诉本报记者，目前在线旅游市场的规模是3000亿元左右，由于渗透率比较低，未来三年在线旅游市场会有40%至50%左右的增速，将远远高于传统旅游行业。过去五年在线旅游行业市场规模复合增长率达36%以上，保守预计未来五年复合增长率将至少在25%。
“互联网+”正在重塑旅游业格局，线上线下旅游企业的界限逐渐模糊。不论是在线旅游企业还是实体旅行社，都在做O2O，都想做闭环，做线上线下融合。
途牛加大“直采”后，线上销售平台开始自己生产产品。比如，途牛并购了两家具有批发商性质的实体旅行社，这两家旅行社均持有台湾游牌照，途牛就可以卖自有产品了。当然，途牛对于线下旅行社的收购是第一次，但不会是最后一次，其还会在国内各地寻找资源性的旅行社，并强调不会收购纯零售线下旅游企业。
另一方面，现在传统旅行社开始重视线上渠道的建设，积极打造自己的网络平台，这成为未来的发展趋势。比如国旅有自己的网站、中青旅的遨游、众信控股的悠哉等。
众信并不满足只做OTA企业的“批发商”，早在去年年底，它就收购了悠哉网络15%的股份，而悠哉网络又拟收购主要经营在线旅游业务的上海悠哉国际旅行社有限公司100%股权，这意味着众信旅游将间接持有悠哉旅游股权，并由此进入在线旅游市场。
业内人士认为，线上线下旅游企业的融合发展必然成为未来旅游业发展的趋势。
