据国家旅游局监督管理司消息，4月24日国家旅游局决定组成工作组，开展调查核实“17家旅行社与途牛旅游网发生的旅游市场秩序问题”。连日来，工作组查阅了一个时期以来的网络资料，向多家企业调查取证，召开专题会议研判明确认识到：这是近年来不同类别的旅游企业之间，发生的一起关呼旅游市场秩序的问题。17家旅行社企业从自身经营实际出发，认识到维护市场秩序的重要性，联合行动，推动营造公平有序的市场环境。
3月15日国家旅游局曾责成江苏省旅游局，针对途牛旅游网“不合理低价”销售产品问题进行过约谈。4月25日，国家旅游局再次向途牛旅游网发出约谈通知。4月26日下午，国家旅游局监管司司长彭志凯，在约谈途牛旅游网主要负责人时指出：途牛旅游网前次约谈后，没能采取有效措施，解决经营中存在的“不合理低价”问题。特别是在销售中“最高立减4000元!放肆折!”、“普吉岛2199起!放肆疯!”、“剁手价低至39元!放肆送!”、“泪奔价18元起!放肆减!”之类的产品，误导了消费者扰乱正常的旅游市场秩序，这种低于成本价销售产品，必然难以保证服务质量，损害消费者利益。要求其认真吸取教训，做好整改。途牛旅游网主要负责人表示，这次被约谈公司上下震动很大，接受国家旅游局约谈批评，对存在的问题将认真反思彻底整改，诚恳道歉，并接受社会监督。
竞争是市场经济的灵魂，企业是市场的主体，法律与规则是企业的基石。旅行社与在线旅游企业，在社会发展经营方式转型的常态下，都要发挥各自优势，深化服务，提高便捷，做市场秩序的坚定维护者。国家旅游局要认真贯彻《旅游法》，坚持依法行政，严厉打击各种违法经营行为，维护公平有序的旅游市场环境，对“不合理低价”一查到底不手软，促进企业诚信建设，更好地满足人民群众日益增长的旅游消费需求。
