12月19日，2014年华住世界大会在上海举办，在会上，华住酒店集团创始人兼董事长季琦从华住的角度、互联网的角度、OTA的角度等多个角度阐述他对中国酒店业诸多看法。
经济型酒店比星际酒店日子好过
2014年，对星级酒店是很不寻常的一年。中国经济在习式新常态下，开始进行结构性调整，由过去粗放制造模式向现代服务业的转移和转变。
中国五星级酒店有将近10年增长曲线，是一个非常有规律增长的过程。不单单五星级酒店增长的很快，经济型酒店10年以来，以汉庭、如家、7天为代表的增长速度，也非常惊人。
在中央宏观调控政策之下，八项规定后，整个星级酒店生意开始变差，五星级酒店要摘“星”，因为挂五星没人来住。上海非常著名的银河宾馆主楼被卖了，锦沧文华也转行作写字楼。
那么没市场可卖，没地方可躲的酒店就得做联盟、做合作。前几天我看到中国有几个企业开始做酒店联盟，就是这些单体酒店或者小体量的连锁品牌开始抱团取暖，这说明中国星级酒店2014年过得不太好。
实际上，中国的酒店业，目前最有代表性的就是四家经济型酒店集团：华住、如家、7天、锦江之星。当前现状是：首先，四大集团快速开店，去年加起来平均每天开3个店，今年平均一天开5家店。其次，就加盟商而言，四家集团的增长率达到140%，而且这个基数是4000家。目前，星级酒店是亏钱的，2013年全行业亏21个亿(数据来源：国家旅游局)，我们四家加起来赚到10个亿，今年预计会赚到12亿左右。这是什么意思?第一，说明我们挣的不多，第二，跟星级酒店相比还是不错的，说明我们这些品牌是优秀的，是可以的，它得到了顾客的认同，得到了市场的检验。
有人说经济型酒店不行了，实际上并非如此。但是不管出于什么原因，目前，这四家都在转型，都在建造或者发布新的品牌。像华住有全季、星程，锦江有都城，7天也有很多品牌。2012年年底我们发布了做多品牌集团，7天在半年以后，也就是2013年7月份发布了多品牌，随后，如家也做了多品牌发布。四家都不约而同的提出要做多品牌计划，当然我们是第一个开始做多品牌的集团。
OTA“赤膊上阵”殃及酒店利润
OTA日子过的不错，市场份额增长很快，携程、去哪儿、艺龙预订量从2013年到2014年，增长了54%。酒店对OTA是又爱又恨，“爱”是在寒冬里还有人给你送温暖，“恨”是本来很郁闷了，你们还要在我这里拿走最后一个我饱暖的被子。我引中国一个很著名的酒店管理的老总的话，他说OTA对酒店是“趁火打劫”，这个词很生动，当然不一定代表我的观点。
酒店对OTA有更多的份额给分流了，他们自己“赤膊上阵”。我们看整个行业的状况，2014年是亏钱的，我认为在2015年会继续亏下去。
OTA在抢占市场份额的同时，无意中就殃及了酒店业，这就进一步“压榨”了酒店利润。OTA弱化直销渠道是非常明显的，拿我们华住为例，我们原来OTA加起来是5%左右，现在正在走向8%，弱化了我们的直销渠道。
越来越多人涌入在线旅游，我认为下一场“战役”是在线旅游，我们可以看到百度、阿里巴巴、腾讯，百度投资了去哪儿，这是携程目前最大的竞争对手，阿里巴巴自己搞了一个“去啊”。腾讯投了艺龙和同程。携程还是这个里面的老大，携程一会儿投美团，一会儿投途牛。在其他地方攻城略地以后，他们开始关注旅游行业。旅游行业的主战场是酒店，到今天为止，携程的利润主要来源依然是酒店。
在2013年，OTA佣金是33亿人民币(数据来源：上市公司公告)，星级酒店亏损21个亿。如果没有OTA，星级酒店会不会亏损?这个问题我没答案，大家可以想一想，OTA没有酒店，没有床，没有这些东西，赚了2个亿。当然，我们也看到，三家OTA运营费用从2013年49亿上升到2014年的87亿，可以肯定，在2015年，这个数字绝对不只87亿，一定会在2014年之上。
我说设计是“三无”，互联网高烧下也是“三无”：“无利润，无边界，无节操”。像携程一开始做酒店预订，现在又做出国游了。去哪儿也是一样，只是一个搜索引擎，现在开始干直销了，不是说你干的事我不能干。我听说还有一个OTA在包酒店的客房，就是这个楼层我包了，把门锁换了，我直接卖房间给客户了，搞不好他们会联合起来搞一个酒店。无节操，在网上互相骂，没有什么道德、脸皮的约束。为什么这么干呢?因为这个利润太丰厚了，大家都变得没边界了。
反过来想一想，互联网时代应该是什么?信息应该是充分对称、透明，传播速度比任何时候都快，就使得所有企业、商业生命周期短，迭代更新快，一个公司起来也快，死的也快。
互联网的能量和信息快速传播都会使得这个事情发生，就是富者越富，穷者愈穷;强者愈强，弱者愈弱，优者更优，劣者更劣。那么这个时候，我认为一个好酒店比以往任何时候都更重要。第一，位置好比什么都牛;第二，产品要好，服务要好，价格也要好。我如果把好“产品和好服务”改一下，那么就是“好位置，好品牌，好价钱”，才是一个好酒店。
品牌酒店，我觉得才是酒店行业里最优质的资源。咱不能说不是品牌就不优秀，但基本上最好的都在品牌上，我们基本上是行业里最优秀的资源。在这个互联网时代，优质资源弥其珍贵，一个好东西抢的人更多了，也意味着定价能力更强了。
我认为包括互联网在内的信息技术，理论上弱化所有中间环节，直至最后消灭一切中间渠道，做到目标客户和细分资源的直接对接，实现交易成本最小化，这是信息加快传播唯一可能的结果。这句话我不敢说，但是很好，张小龙(腾讯公司高级副总裁)说了，我可以引用，张小龙说，“我们希望能够消灭中介”。
我的观点不像张小龙这么偏激，我认为OTA应该存在，也必须存在，酒店与OTA之间应该是平等互利，而不应该是仗势欺人，应该是多家并存，不能是一家独大，应该是我们的分销渠道之一而不是全部。
我们华住有三点：第一，永远坚持中央渠道最低价。第二，会员最惠，华住只有会员才能免费上网，我相信会有更多行业来学习我们。第三，APP最方便。前几天，如家从去哪儿下架了。他们卖的价格比我们会员要低，一旦中介敢这么干，我们就停掉，不跟他们合作，因为这是我们的底线，这是我们的生命线。
凯文•凯利(美国《连线》杂志创始主编)，有一个观点，让人一看特别激动：企业指数级增长。我们过去大部分企业是线性曲线，还有一个函数叫指数级。数量规模很小的时候指数级还不如线性，但一旦规模上去指数级就非常厉害。
