10月底,阿里巴巴宣布,将旗下“淘宝旅行”升级为全新独立品牌“去啊”,比肩携程、艺龙、去哪儿等旅游电商“巨头”,全力进军旅游业。随着在线服务竞争的不断升级与延伸,旅游电商已将“战火”烧到了传统旅游市场的各个角落。硝烟弥漫间,旅游业正经历凤凰涅槃般的蜕变。
在线旅游“巨头”大战殃及“池渔”
目前,互联网、移动互联网的发展,使部分在线旅游分销商成长到上百亿规模。作为游客,您可以在互联网订票、订酒店、订线路、查攻略,并且能最终完成最为重要的交易支付。灵活便捷的“网上旅行社”给传统旅行社带来不小冲击。近日携程在我市举办的一场代理商加盟说明会上,公布了“2013年中国在线酒店市场份额”,数据显示,全国在线酒店预订几乎全部被携程、艺龙、去哪儿等垄断。
得益于国内网络市场的成熟,众多在线旅游“巨头”极速发展。而跨区域经营成本低,普及范围大,推广费用低,再加上投资机构的强力资金注入,更令他们如虎添翼。在线旅游“巨头”们的争斗,无疑将殃及我市近400家传统旅行社的生存和发展。
旅行社在市场夹缝中求生存
面对网络旅游的兴起,传统旅行社不甘示弱,纷纷发展网络业务,在市场夹缝中寻求“生存”。记者了解到,目前我市旅行社几乎都开通了自己的网站、微博、微信,通过搭建第三方平台,开启“电商”模式,但线上旅游已经达到饱和,竞争也愈来愈激烈。
大连海岛旅游网负责人于维军向记者介绍,这些“航母”级的旅游电商,其线上经营的旅游产品,与我市旅行社实体店面销售没有任何差异,但他们几乎不需要在当地具有经营场所、旅游车辆等,办公成本几乎为零,这些优势都是传统旅行社无法比拟的。就算是不直接打价格战,但这些“巨头”们用节省下来的费用自己掏钱做优惠活动,或者是以付费推广的形式去占据搜索引擎排名,这两点也足以要了小企业的“命”。
大连万维国际旅行社总经理王丽梅告诉记者,日前,大连万维国旅工作人员调查发现,在百度和360分别搜索“大连酒店”、“大连旅游”,以及境外相关旅游产品热词,如“日本旅游”、“韩国旅游”等,无论是付费推广还是快照显示,在首页中几乎没有大连本地的旅游企业。通过推广账号后台分析,一些能带来高利润的热词,每次点击收费高达10元左右,大连本土旅游企业很难有“财力”去硬拼。
传统旅游企业寻求新突破
无论是拼技术,还是拼财力,大连本土企业都显得“力不从心”。业内人士分析,面对“大兵”压境,我市旅游行业价格战有可能被迫打响。大连旅游企业无论线上还是线下,再次面临新的生死决择。
随着在线旅游“航母”在市场上“分疆裂土”,在线旅游行业频繁大打价格战已经是常态,这些掀起的价格巨浪,犹如海啸一样,很快就会波及到我市的旅游市场,并且在产品类型上,会逐渐由酒店、长线旅游线路的高利润值产品,逐步延伸到景点门票等低利润产品,在不得已的情况下,我市旅游行业价格将会出现混战。
对于行业“巨头”进行的市场大战,传统中小型旅游企业感受到了新的危机。有的旅行社负责人坦言,将寻找“大树”乘凉,有的在无奈中等待转机。而我市更多的旅行社则借助自己多年在市场中的积累,推出差异化旅游产品。同时,中国旅行社(总社)大连有限公司、大连古莲国际旅行社、大连市海外旅游有限公司等一批旅行社积极转型,积极开发在线旅游,推广电商平台,“杀出”一条新路。
对此,业内人士建议,政府应加大在政策、资金等方面支持力度,扶持本地在线旅游快速发展。传统旅游企业在积极转型的同时,应加快合并组合,做大做强产业,在夹缝中寻求突围。