10月28日，阿里巴巴推出旗下全新的旅游电商品牌“去啊”，引发了一场在线旅游网站的品牌营销大战。作为2014年中国最大的财富神话缔造者，阿里巴巴的一举一动备受瞩目，旅游电商产业亦开始受到更多人的关注。据互联网公司数据平台IT桔子的数据，目前全国范围内旅游电商公司有496家，其中北京有176家、上海有104家、广东有86家。11月11日，成立不到半年的广州本土旅游电商企业免签精选网，将其办公室从岗顶搬迁至天河CBD内的南方证券大厦，这是广东86家旅游电商企业之一。南都记者走访发现，天河CBD内已悄然聚拢了一批旅游电商企业，与传统旅游企业大包大揽的做法有所不同，他们各自瞄准的都是旅游行业中的细分市场。而与传统行业的“同行如敌国”相比，天河CBD内的旅游电商企业更愿意“抱团”求发展。
免签游网 瞄准出国免签旅游市场
近日，南都记者来到位于体育东路南方证券大厦10楼的办公室时，何婷然和她的团队正为公司搬迁仪式发布会的事宜忙碌着。有着多年酒店从业经验及积累的何婷然，认为目前国内旅游市场中旅游电商所占的份额依然较低，随着市场不断变大及旅游电商自身的发展，这一块“蛋糕”的未来成长性相当可期，于是她在今年年初毅然选择创业。
今年7月，何婷然的项目、主打免签目的地精选旅游产品的一站式服务平台“免签精选游”(下文称“免签游”)正式上线，她是这家企业的CEO。而他们第一次受到消费者关注，是一场10月中旬的微信推广活动。
当时免签游推出了一款3999元帕劳6日5夜的旅游产品，根据产品内容，其包含了一人来回澳门与帕劳的含税机票及5晚酒店住宿。据南都记者从航空公司及酒店方面了解到，澳门直飞帕劳的航班，成人往返票价为4800元左右;而产品中提及的住宿酒店，每晚约需900元，总价超过9000元。
为何总价超过9000元的产品，3999元就能交易?像这种低于成本出行的产品，是否会有问题?安全性是否有保障?
免签游表示，这是一个目前常见的“机票+酒店”的半自助游模式，并不存在任何“购物团”、“霸王服务”等额外增加的条款，甚至那边连导游都不会有。至于低价的问题，他们是直接找到当地资源供应商，通过量化把成本尽可能压低。但免签游亦承认，这个产品他们规划的市场价是在6000元左右，以约4000元出售纯粹是出于推广的目的，而且会以限时、限量发售的方式进行。
据了解，如今何婷然的团队已从4位创始人发展到15人，目前月营业额达到200万元左右。
一块去网 聚焦景点门票与导览需求
与免签游仅一墙之隔的办公室里，则是另一家名为“一块去旅行”(下简称“一块去网”)的旅游电商公司。和免签游这个刚刚起步的新手比，后者已属于国内旅游电商的“中生代”，这家2011年4月成立的公司，目前已手握数百万用户的产品，员工近100人，并已完成数百万美元的A轮融资，将于明年开始B轮融资。
据一块去网创始人陈作智介绍，他们的业务主要聚焦在旅行过程中的门票预订和景区导览两块，目前已经开发的产品有“景点打折门票”和“一块去旅行”景区导览系列A PP，可为用户提供全国超过1000个主要景点的导览地图、6000家景点打折门票等服务。
陈作智瞄准的是游客与景点之间存在的信息不对称。随着自由行的兴起，如何帮助这些游客在没有导游的情况下，也能买到有折扣的门票，且能更好地游览。因此从2010年起他就与另外2名创始人联手，开始扎进这个细分市场。
陈作智坦言，北京有去哪儿、艺龙;上海有携程、同程旅游;杭州有阿里旅游等业内知名旅游电商，广东作为旅游消费大省，目前在旅游电商方面却是处于相对落后的位置，他们希望能够弥补广东在这方面的空白。
赏点网 利用差旅积分创造价值
藏身于珠江新城高德置地A座的差旅积分电商企业PlanPoint.cn(下文简称“赏点网”)，则是一个以差旅达人社区概念打造的平台，目前有员工15名。它的核心创始人Martin，是一位每年住200多晚酒店、飞行数万公里的差旅达人。Martin说建立这个平台的初衷，是想帮助像他自己这样经常需要出差的人，更好地计划行程和精明出行。
经常需要出差的人士，会在差旅过程中产生大量的航空与酒店积分，赏点网的出现，就是协助他们通过合理安排行程、选择最优预订路径，以尽可能多地获得积分返点甚至现金返还。同时还与连锁酒店集团、航空公司、旅游产品供应商等开展合作，为用户争取更多额外福利。“我们很多用户每月都能从网站提取数百到1000多元的现金，虽然金额不多，但出差之余给家人买一份小礼物，旅行途中多吃一份美味大餐也是不错的惊喜。”
新闻背景
旅游电商前景广阔
旅游电商市场到底有多大?由劲旅咨询发布的一份《2013年中国在线旅游度假市场研究报告》显示，2013年中国在线旅游度假市场交易规模约为293亿元。又据艾瑞咨询集团的数据预测报告，2014年中国在线旅游市场交易规模有望超过4500亿元，而到了2017年，这一数据将变成4650.1亿元，复合增长率为20 .5%。面对这个庞大的商业蓝海，各种资本竞相进场。在今年1月的全国旅游工作会议上，原国家旅游局局长邵琪伟表示，据不完全统计，2013年全国旅游直接投资达5144亿元，同比增长26.6%。其中，民间资本成为旅游投资的主力，约占57%。而在今年的旅游电商业内也是动作频繁。如“淘宝旅行”升级为全新独立品牌“阿里旅行-去啊”，欣欣旅游被腾邦国际1.95亿并购，途牛赴美上市等。
南都观察
同进天河CBD
旅游电商抱团发展
“一块去网”和“免签游”这两家旅游电商企业前后脚进入天河CBD、进入同一座写字楼的同一个楼层并非偶然。据陈作智介绍，邀请免签游搬过来这边，是他提出的主意。
陈作智坦言，目前广州的创业氛围与北京、上海等地相比，各个团队之间缺乏交流，“经常是到了外面的一些行业会议上，碰面聊起来才发现，原来你也是广州的”，目前政府层面也较少组织类似的本地行业性活动，因此只能通过在外面开会的方式与其他团队建立沟通与交流。因此一块去网希望召集更多的本土旅游电商创业团队，集结在一起抱团成长。
基于这个想法，陈作智向当时还在岗顶办公的免签游发出邀请，希望双方能在“周边游”和“免签出境游”两大市场上谋求更多的合作与资源共享，而为了更好地沟通，免签游也决定搬迁至同一座写字楼里办公。
这并非CBD内旅游电商企业抱团合作的唯一例子，何婷然告诉南都记者，他们与差旅积分电商企业赏点网也开展了合作。
发展困难
IT技术人才难招
用工缺口约50%
把公司团队设于天河CBD内，好处是显而易见的。何婷然表示这里的交通、商业氛围等，都是华南地区数一数二的区域。陈作智则坦言他当年把公司从五山搬到体育东，就是看中了这里的配套，“员工每天下班都能看到这座城市璀璨夺目的灯饰，感受到优质的品牌与饮食消费，让他们产生向往的动力。这个时代消费者也在升级，如果员工没看过好的东西，怎么可能设计出好的产品?”
但这些旅游电商的创业者也坦言，“一个很显而易见的现象，关于旅游电商行业的会议多在北京上海举行，部分在深圳举行，几乎没有在广州举行的会议。”
陈作智坦承，虽然现在公司骨干团队仍在广州，但公司的注册地址已在2012年迁至江苏常州。因为当时常州市方面为一块去网等初创企业提供了资金、办公场地等相关政策支持，“既然常州市政府给我场地，给我钱，还给我政策，而且我花七八千元就能在常州请到一个在广州拿一万三四千元(月薪)的员工，那我为什么不去那里发展呢?”
陈作智表示，旅游电商是一个全国收客、运营的行业，对地缘性的依赖不如传统旅游企业般强。
南都记者走访天河C B D内的旅游电商企业了解到，跟广州乃至广东的其他互联网企业一样，旅游电商面临的除了政策支持问题外，IT技术人才难招，同样是一个长期难题。目前本土旅游电商团队中，技术人员占到公司人员总数的50%左右，但即便如此，依然长期存在约50%的用工缺口。以一块去网为例，该公司目前有40名技术人员，但老板希望能再招20名技术人员。
创业者们均表示，期待本地能在资金、场地、平台、人才等方面提供更多的帮助，令广州、广东尽快孵化出一些能在全国处于行业“大佬”水平的旅游电商企业。
