11月原本没有“光棍节”,然而过的人多了,也便有了“节”。商家们纷纷瞅准商机进行“双十一”大促,显得尤为热闹,OTA(在线旅游代理商)也抢着来“分一杯羹”。
《第一财经日报》记者10月26日从各方采访获悉,相比以往进入11月才开始促销,今年各大OTA提前在10月中下旬就进入“双十一”特卖,且不同于往年OTA贴现模式,今年多数OTA更注重“秒杀”抢流量,甚至部分OTA还计划将“双十一”效应延伸到12月。
抢时间
虽然距离“光棍节”尚有两周时间,但旅游市场已经开始摩拳擦掌在为“双十一”作准备。同程旅游预计将在今年“双十一”期间推出500家1元玩景点、200家半价玩景点、10条半价不限量周边游路线以及近百个半价出境名额等,可谓是有史以来优惠力度最大的一次。
同程旅游的工作人员介绍,所有的产品都会在11月11日当天开始预订,上述的500家1元景点、200家半价景点等产品之外,当天还会有数量相当可观的9元住酒店、111元买机票,预订邮轮路线送邮轮卡等,以及形式多样的互动参与式优惠。
比之同程旅游的提前营销,淘宝旅行更是抓先机直接预售,其“双十一”购物狂欢节预售在10月中旬已然启动。记者从淘宝旅行了解到,今年其推出的首批预售商品包括5999元美国西海岸九天游、999元全国七地飞成都、4999元全国10次任意飞机票套餐及香格里拉、万达五星酒店套票等产品。淘宝旅行相关负责人还给记者晒出了预售首日“成绩单”即排名前十位的销售产品榜,其中5999元美国西海岸九天游、1499元韩国半自由行等产品名列前茅。
对于提前预售的原因,淘宝旅行方面表示,买旅游产品和买衣服不一样,消费者的决策期较长,因此“双十一”的预售主要是为了给用户留足考虑、商量的时间,计划好自己的假期,安排行程,海外游还牵扯到签证的办理准备等。
更“狠”的当属淘在路上等商家,其提前于10月28日就开始秒杀促销,直接将“双十一”的客源截到了10月。
“提前争夺客源是肯定的,虽然”双十一”的概念是在11月11日,但谁也没有规定不能在10月就开始售卖,因此商家肯定要抢占先机。”一位不愿透露姓名的在线旅游企业负责人坦言。
夺流量
记者在采访中发现,今年的OTA“双十一”大战除了时间提前,其模式也有所改变,往年为了比拼折扣更低,各家OTA都自掏腰包,贴钱补差价,以将销售价格做到最低。然而贴现促销使得大部分OTA的利润大幅下滑,包括携程、艺龙等“大户人家”也遭遇利润“滑铁卢”。
“今年虽然我们依然在做促销,但并不是简单地用贴现,很多价格还没有低到要靠贴现补偿。我们更多强调的是秒杀,理由很简单,现在所有OTA要的关键资源就是流量,秒杀这类模式能让在线旅游商们的流量激增。”从业多年的侯小姐告诉记者。
据了解,携程、淘宝旅行、淘在路上、去哪儿等使用的都是这类抢订模式。比如去哪儿近期已经启动抢红包促销,而携程的计划则是推出半价秒杀产品。
记者注意到,各大OTA除了对流量极度重视之外,更加重视的是无线端流量,比如去哪儿的红包活动只能是注册了无线端会员后才可参加,而携程对于手机客户端的订单会在促销价的基础上再减价5元,淘在路上的低价抢单活动更是只能在无线端参加。
“从以前的价格战到现在,随着智能手机的普及度越来越高,客户已经从PC端转移到了无线端,因此无线端的客户资源非常重要,不论是价格战还是”双十一”促销,这些营销为的就是积累和争夺无线端客源。”华美首席知识专家赵焕焱分析。
为了使得无线端客户更多更快地增加,OTA们还计划将“双十一”效应延长,比如携程如今已经在策划“双十二”促销,其认为在线旅游界应该有属于自己的节日。而在业者看来,携程将旅游“双十二”促销放在“双十一”后紧挨着的一个月,就是为了延伸“双十一”效应,加强无线端客户的积累和黏性。