今年旅游界最火的名词非“一元门票”莫属,始作俑者当是同程旅游。
今年3至8月,同程旅游在全国120个城市举办了3000场次的1元门票活动,为600多万游客节省门票费用5亿多元。9月2日,同程旅游喊出“再送1亿张,开启中国景点门票1元时代。”同程旅游CEO吴志祥透露,此次景点让利放出的1亿张门票将由同程、京东、大众点评、滴滴打车、招商银行、平安产险等“瓜分”。这说明同程旅游找到一干同盟军,用“生态圈”的力量使1元门票常态化。
携程、去哪儿都不甘心做看客。7月,携程宣布与国内数百家景区及腾讯合作,展开不限量“一元门票”及“微信支付再返一元”活动。 据透露,携程门票销售量已达每日5万~10万张。9月,去哪儿搞起了团购门票天天抢,每天10点、14点、16点各进行一轮限量抢购,每个景点投放量级为几十张。
在刚刚结束的2014环球旅讯峰会上,“一元门票”成为争议的焦点:梁建章、吴志祥分别表示了持久战、常态化的决心,而部分景区和OTA则坦承了他们疑虑和不满。比如说“扰乱价格体系”、“影响用户体验”、“没有带来增量”、“回头客流少”、“为他人作嫁衣”等。
国内景点门票一涨再涨,保护文化遗产和生态环境、基础设施建设和维护、保障游客体验都是“响当当”的理由。其实,依托地方行政权力修围墙、收买路钱是最便捷的生财之道。相对于国民收入,中国门票世界最贵,门票收入占景区收入的一半以上,甚至可以到90%,连和尚庙都收票。而世界通行的做法是免收或象征性地收取门票,通过提供吃、住、行、游、娱、购等服务从游客身上赚钱,当地政府再从提供服务的商家收取税费。
游客知道景点要收160元门票,认为是“抢劫”,可能根本不来你这一亩三分地。免门票,游客可能在你这个地方消费800元,还非常满意。唯有这样才能培养景点的核心竞争力,才会有回头客。眼里只有门票典型的“懒人政治”。
一元门票本质上互联网公司向景区的赎买行为:既然非要收,给我们团购价吧。问题是门票收入少了,通过吃、住、玩、购等“增值服务”将“流量变现”的能力不是一天两天可以培养起来的,难怪景点会吐槽。
简单地将一元门票理解为价格战,就太Low了。梁建章、吴志祥,还有他们背后的马化腾都觊觎O2O已久。一元门票将带来上亿客流,他们用APP领取门票、用微信支付,到了景区可以自然而然地被导向当地提供吃、住、行、游、娱、购服务的商家,还会推出各种各样的“打包套餐”……