在线旅游“1元门票”活动在暑期迎来爆发,最近携程、同程、驴妈妈等旅游网皆推出“1元门票”促销活动,旅游电商砸重金争夺移动市场,但促销真实性遭遇用户质疑。
据网友爆料,驴妈妈近日针对上海推出的“景点门票1元秒杀”活动,但规定“仅限非沪籍购买”,这样的限制条件也在微博上被网友直指不合理。据报道,驴妈妈此次针对上海的促销活动中,涉及的景点有上海长风海洋世界和上海杜莎夫人蜡像馆两家。两家景点的“1元门票”活动细则中明确备注“仅限非上海户籍”。对于这类限制,很多上海本地网友称遭遇地域歧视。
面对网友的质疑,驴妈妈在APP上删除了“非沪籍”相关页面。并通过官方微博回应称,近期驴妈妈官网推出的相关活动,为针对苏州、杭州两地的一次短期市场推广活动。由于区域性活动而限定的“购买户籍”无任何地域性差别对待。驴妈妈官方微博称,“本次营销活动原意是8月请外地游客来上海玩,9月请上海人民玩上海”。
有业内人士则表示,该事件在一定程度上暴露出驴妈妈资金不足的短板。一位景区规划师介绍,上海长风海洋世界和上海杜莎夫人蜡像馆均属热门景点,且票价分别为160元及170元,在线旅游企业在做“1元景区”活动时,通常是提前包取一部分门票,再以1元的价格卖给消费者,但这需要大笔的资金投入,驴妈妈此举或许是有限制客流、以节省成本。
据统计数据显示,截止至今年6月,国内五家主要门票预订网站,可在线预订门票的景区数量排名依次为同程、携程、一块去旅行、驴妈妈和途牛。其中同程数量为5581家,驴妈妈数量为3152家。驴妈妈CEO王小松曾公开表示,其网站要做在线旅游企业景区门票市场第一名。
虽然目前我国旅游景区约有三万家,门票市场总规模一年有3000多亿元,但是线上门票预订的渗透率还很小,所占规模还不超过5%,因此增长的空间十分巨大。
门票被各大旅游网站视作移动市场的入口。数据显示,预订方式上,相比往年最大的变化是通过手机APP的门票预订呈现出爆发式提升。
目前1元门票活动普遍有使用限制,必须用手机客户端或新注册的用户才能订票,促销的意图也在于把大量非手机客户端客户全部转换到线上,当用户利用客户端或在线订票的习惯养成之后,对于其他的购票方式可以说是替代性的。
据了解,随着促销的力度一再扩大,同程在获得携程投资后今年要投入5亿元到门票业务。