“在利益面前没有永远的敌人”这句话在OTA(在线旅游)行业得到更深入的印证,好像就在上一秒,整个在线旅游业还处在无底限的价格战和无休止的互诉法庭的循环状态,而这一秒在频繁的资本运作下,在线旅游呈现出短暂的“祥和”景象。
在线旅游行业大洗牌
根据公开数据显示,2013年中国旅游市场总交易额约为29475亿元,其中在线旅行市场交易额约为2522亿元,中国旅游市场在线渗透率为8.6%。在线旅行市场交易额中,在线机票业务占比为61.2%,在线酒店业务占比为24.4%,在线旅游度假业务占比为11.6%,其他占比2.3%。
如此庞大的市场规模,引来众多的抢食者,包括艺龙、携程、同程、去那儿等,而在发展过程中,为赢得更大的市场份额,在线旅游网站不惜牺牲自身利益来凸显自身旅游产品的高性价比,而“价格战”这一在电商行业最为常见的竞争手段,俨然已经成为在线旅游领域强有力的竞争“武器”。
2012年年中,以携程、去哪儿等为首,打响了在线旅游行业最为惨烈的价格战。除了投入巨资开展低价促销,甚至更指名道姓,通过比价的方式进行折扣让利,一时间整个行业进入恶性比价阶段。
以价格战最激烈的酒店价格战为例,2013年第一季度,携程的酒店预订业务的增长幅度终于扭转了下滑的态势,取得了22.83%的同比增长,这是其自2011年第二季度以来,时隔7个季度再次恢复到20%以上的增长速度。与之形成鲜明对比的是携程一季度净利润为1.53亿元,同比下滑26%。
在线旅游市场价格战持续了两年后,两大巨头携程和艺龙并没有停手的征兆。2013年的财报显示,携程保持了营收和净利的同比增长,艺龙营收虽然大增,但净利上由正转负,价格战后果已显现。2014年,双方并未罢兵休战,不过双方已经把竞争的焦点从在线旅游转移到移动旅游上。
“一家促销,全行业跟进”已成为在线旅游企业间竞争的常态。以“亏本冲量”的竞争手段也被复制到移动领域,分析指出,移动端作为在线旅游市场又一竞技场,价格战在行业竞争中仍旧扮演重要的角色。
巨头插足 OTA开始站队运动
随着巨头业务板块的不断延伸,OTA领域也成为巨头们争夺的战场,根据不完全统计,去哪儿网收到百度的投资、穷游网进入阿里站队,而艺龙、同程被腾讯招致麾下,而作为在线旅游行业的领军者携程不断与百度、腾讯传出绯闻,而携程更在去年公开否认加入腾讯,但此次有传言携程将跟随腾讯投资艺龙,或将成为携程站队的信号。
根据艾瑞统计数据显示,2013年中国在线旅游OTA市场份额中,携程占比49.7%,占据市场近半份额。艺龙、同程网分别以9.7%和6.1%占据市场二三位。
分析认为,携程在行业内不断的做资本投入,包括在移动端以及对竞争对手的注资,一方面短时间内将对业内恶性价格战起到缓冲作用,另一方面携程在行业的地位也将更加巩固,包括对移动端垂直化业务的整合。
而已经加入百度站队的去哪儿网在2013年10月宣布已经拥有用户超过2亿,这个数量远超国内OTA代表携程和艺龙。而目前作为腾讯梯队队员的同程网、艺龙,如果携程收购艺龙的传言属实,那么携程+艺龙+同程将实现70%的市场占有率。
由此可见,表面上看起来热闹的行业竞争已经进入三打一状态,但在背后则是腾讯与百度的暗自较量,虽然在竞争中巨头并没有提供明显的有利条件,但随着对业务的不断整合,携程依赖腾讯社交经济而去哪儿依靠百度的海量流量,或将在OTA领域掀起新一轮更为激烈的竞争。
结语:
虽然携程CEO梁建章公开表示,无线领域对小公司来说是创业,对他们来说也是创业,但在资本的运作下,有了巨头的撑腰,即便是“创业”也是站在巨人的肩膀俯瞰行业变化,分析指出,未来OTA领域的竞争将主要围绕移动端,其中,酒店、机票等业务将成为价格战的主战场,但目前看来,随着行业的不断整合,OTA将进入短暂的休整期,但随着整合的不断加速,未来行业的竞争或将绕开价格战,转移到技术、体验、渠道等更为专业的业务领域上来。