尽管现在已经有了Kayak、TripAdvisor和Expedia这样一些大受欢迎的旅行预定网站,但是各家风险投资公司仍然在投资能够为顾客提供更佳出行方式的公司。
在过去数年中,投资者已经向全球多家旅行和住宿公司注入了大量的资金,受益的公司包括 Airbnb和Room 77、Wimdu(柏林)、 Tuniu(途牛)和17u.cn(中国北京和苏州)、 Ostrovok(莫斯科)、HouseTrip(伦敦),还有最近的Hotel Urbano(里约热内卢)。这些旅行技术企业正在为用户提供越来越方便易用的服务。旅行者们现在希望可以使用移动设备完成所有住宿、交通和景点的预定,因为这种方法简单而且直接。
“移动设备已经对行业环境做出了很大的改变。有越来越多的顾客都希望可以使用自己的手机来遥控自己的人生……而旅行就是其中的一部分。”来自Index Ventures的本·霍尔姆斯(Ben Holmes)如是说。
随着HotelTonight和 GetYourGuide等公司在灵活旅行(on-demand traveling)业务方面的拓展,投资者们对旅行创业公司的投资方向又有了新的发展。
消费者们无需提前数月使用“桌面”模式来预订航班、酒店和旅行线路,他们现在可以在Rocketmiles预订明天的航班,还可以获得返点;到达机场之后使用HotelTonight预定酒店的房间;然后使用当地的Uber服务呼叫一台专车接送你到酒店。如果你是毫无计划地前往一个陌生地方旅行,Trippifi可以为你显示周围的驴友;GetYourGuide可以帮你找到可预订的行程和活动;而WorldMate可以让你安排好自己的行程。
对于旅游来说,通常要预先做好计划才能找到最划算的价格,但是消费者们越来越希望能够获得即时的结果。“主要的动因是移动设备的简单易用性,它已经改变了旅游业。”来自Atlas Venture的杰夫·法格南(Jeff Fagnan)说道。
除了旅行搜索和预订平台以外,旅行公司为旅客提供的服务也日益多样化,达到了前所未有的发展速度。健康应用TraveDoc日前宣布了拓展中东和南亚市场的计划,帮助旅行者联系他们附近(会说英语的)医生。私人飞机共乘服务FlyteNow、全球渔船租用预定平台Fishfishme、以及游艇灵活出租服务Sailogy 等公司都在2014年初筹集了新一轮的资金。
这波投资旅行公司的浪潮是一个全球现象。CruchBase的数据表明,投资者们自2009年以来已经投资了超过40个国家的旅行相关创业公司。虽然美国、英国和中国在旅行投资数量方面遥遥领先,不过一些新兴市场也能从中分一杯羹——比如Hotel Urbano最近获得了5千万美元的D轮融资,还有肯尼亚的SafariDesk和哥伦比亚的创业公司Escapar也获得了多轮的融资。
根据来自Accel的布莱恩·奥马利(Brain O’Malley)的说法,旅行通常来说是新兴市场网络变现的领头羊。因为这方面没有太多的障碍要克服,而且整个国家的消费群体就意味着大量流量变现的机会。Accel的投资包括俄罗斯的酒店预定网站Ostrovok和巴西的旅行点评和预定平台Kekanto,这两家公司在2010年成立以来都已经进行了多轮的融资。
随着像非洲这种新兴市场的创业生态环境的成熟,旅行创业公司正在受到大量的关注。不同的地区有不同的旅行方式,而投资者们已经意识到了一点,就是能够针对特定市场量身定做成功旅行模式的公司有非常好的前景。中国的途牛(Tuniu)和巴西的Hotel Urbano这两家公司已经从代办行程服务中获取了大量的市场份额,但是美国在这方面的细分市场还不是很大。
那么接下来是什么呢?最热衷于旅行投资的公司Accel Partners现在正将注意力投向成熟程度较低的旅行形式,例如度假租赁,不过也有从SaaS中找出值得投资的旅行服务提供商。
来自Atlas的杰夫·法格南也同意这种说法。“另外一个有趣的方面是帮助旅行服务提供商,比如说航空公司和酒店——想出如何帮助它们真正找到顾客,以及找到针对顾客的市场。”法格南如是说。很明显它们需要改善顾客关系,并提升管理效率。“它们不应该在网上被人写出差评。”他说。