2014年春节,是《旅游法》实施后的第一个春节。来自南湖国旅的统计显示,虽然今年春节出游人数与去年持平,但美加、澳洲、中东非洲等长线游,参团人数同比增长超过三成,而南湖国旅自去年推出“私家小团”,也引发了一番家庭出游热潮,拉动国内游增长。
日前,南湖国旅策划推广部副总监苏峰告诉记者,南湖国旅紧抓《旅游法》带来的机遇,根据有关购物、自费及服务费等规定,全线上架“不购物无自费”的纯玩旅游产品,通过规模采购及产品体系调整控制旅游费用升幅,为游客提供了更多元化选择。
“私家小团”带旺亲子游
据苏峰介绍,2013年,南湖国旅根据游客需求升级和整个旅游市场发展趋势的变化,进行了三大市场和产品创新的改革动作。针对不断膨胀的自由行市场,南湖国旅以团队模式进行大规模采购,推出相对于在线旅游网站更优惠的“搭团自由行”,目的地覆盖北京、上海、三亚、厦门、阳朔、凤凰、吉岛、沙巴、曼谷、芭堤雅等国内外知名旅游地。
2013年下半年,随着《爸爸去哪儿》节目的热播,亲子游成为热门话题,南湖国旅在2013年末大举推出“私家小团”,主攻亲子游市场,以不走寻常路、告别团队餐、不错过特色酒店的标准打造,在2014年寒假和春节让游客有机会参加宿雾看鲸鲨、澳洲喂海豚住树屋、迪拜住沙漠古堡、北京四合院包饺子等多条小团线路,令亲子游的报名人数同比增长50%。
将推更多出境包机线路
对于2014年的发展,苏峰表示,从整个旅游行业来看,出境游还存在着巨大的增长空间:“今年南湖国旅的市场重心将放在增长势头强劲的出境旅游方面,尤其是发挥“全国最大的旅游包机商”优势,推出更多包机线路,如马尔代夫、巴厘、宿雾、布吉、苏梅等,打造包机强势品牌。”据了解,2013年,在千架包机的拉动下,南湖国旅出境游组团量增幅超过120%,创历史新高。
苏峰认为,《旅游法》对旅行社最大的影响是改变了市场游戏规则——由之前的“价格战”转变为“质量战”。“《旅游法》限制了不合理低价,要求旅行社以合理的计价方式定价。如果《旅游法》得以切实遵守,价格回归到合理范围,各旅行社将在同一合理的价格区间内竞争,各经营者比拼的将是服务、规模和经营策略。苏峰说,目前南湖国旅的团队游线路已全线升级。