随着旅游在线服务、网络营销、网上预订、网上支付等业务的迅速展开，“智慧旅游”将成为我国旅游业今年新的增长点。
记者从2014年全国旅游工作会议上获悉，我国确定2014年为“中国智慧旅游年”，旅游业将加快与信息技术融合发展，从传统服务业向现代服务业加快转变。国家旅游局局长邵琪伟说，围绕“智慧旅游年”主题，我国将加快推动旅游在线服务、网络营销、网上预订、网上支付等智慧旅游服务。运用市场化机制，推动建立全国统一的在线旅游服务平台和景区门票预订系统。制定智慧旅游景区标准，推进智慧旅游景区试点，继续推进智慧旅游企业、智慧旅游城市建设。成立智慧旅游促进会和专家委员会，加强对智慧旅游的推动和指导。
移动终端订票已成为我国旅游消费一大新亮点。中国旅行社协会副会长、携程旅行网高级副总裁郭东杰说，移动将很快成为携程最重要的预定平台。30%的酒店预订量和15%的机票预订量来自移动端;景点门票和本地服务预订方面，来自移动端的比例更高一些。“拇指+水泥”趋势将进一步推动资源在无线领域投放，催生机票预订、酒店预订、旅游产品、门票、租车、社区攻略等服务整合的“指尖上的旅行社”模式。“可以预计，随着中国智慧旅游年主题确立，这一领域2014年将呈爆发式增长。”郭东杰说。
业内目前普遍达成共识的是，“智慧旅游”是指以无线终端应用为核心的“无线旅游”。即通过智能手机与平板电脑等设备，下载各种各样的App或软件，从而完成传统旅行社为游客提供的各种服务，如交通预订、行程安排、旅游攻略等。与此同时，这些软件还能为游客在价格上提供相应的优惠。从一定程度上看，无线端发展对于大家来说都是处在同一起跑线上。因此无线业务被认为是旅行社的“二次创业”。
