2014年最“土豪”的邮轮计划日前出炉,国内最大的在线旅游公司携程一口气推出15艘独家邮轮航次,数量远超其他国内旅行社和旅游网站,创造了我国邮轮旅游行业的新纪录。在邮轮旅游这个潜力无限的新市场,旅游电商也开始大规模扩张。随着中国旅游市场从观光转型到休闲度假,业界预计邮轮旅游将有爆发式增长。
2014年旅行社邮轮大战 携程推出15艘独家邮轮航次
近日,携程旅行网对外发布了业内最大规模的年度独家邮轮计划,2014年共计15个航次,班期从年头覆盖年尾几乎每个月都有,涵盖了春节、暑假、国庆节等节假日。航次以中国游客最喜欢的日韩航线为主,包括济州以及济州与冲绳、首尔、釜山、福冈等连线,其中明年上半年的大部分航线已经上线接受预订。
记者了解到,由于看好明年的邮轮市场,旅游企业已经展开了邮轮大战,早早就瓜分了各个热门航次。以皇家加勒比邮轮公司为例,其2014年的中国市场航次已经几乎全部被各大旅行社争抢一空。但是有实力推出独家邮轮的旅行社,大部分也只有少数几艘,并以黄金周为主。携程这样的大手笔可谓史无前例,展现了鲸吞市场的野心。
携程旅行网邮轮业务高级总监杨蕾透露,15艘独家邮轮航次按照平均每航次2500人计算,仅这些邮轮携程就将组织旅游者接近4万人。据介绍,邮轮是携程重点培育的新兴业务单元,携程邮轮频道上线以来,游客量连年以超过100%的速度增长,2013年收客人数预计占国内市场将近10%,是全国最大的邮轮在线预订平台。
旅行社的独家邮轮航次可以提供专属的服务、独家体验内容和更优惠的价格。旅行社有时间和空间去设计不同的体验给客人,非独家邮轮的航次仅仅能够提供邮轮方自身的娱乐。比如,携程2014的独家邮轮已经主题化,春节期间的“全家海上过大年”之旅,在除夕晚宴上有包饺子、吃汤圆、猜灯谜等传统项目。3月~5月有春季赏花摄影大赛;6月有“爸爸去哪儿”海上夏令营;8月有公主邮轮“王子鉴证公主”活动、9月的单身男女狂欢派对等。此外,与普通邮轮产品相比,独家邮轮过关便利,手续简化很多;旅行社的独家邮轮有专门的工作小组负责在船上沟通,不存在语言障碍,游客可以享受到的服务也比平时多。
中国邮轮市场全球发展最快 在线旅游巨头圈地
旅行社大规模争夺邮轮资源是因为看好中国邮轮市场。有数据显示,2012年从我国沿海城市出发的国际邮轮142艘次,同比增长近50%。据业内人士估计,2013年的增长超过100%。在11月15日在上海举行的第八届中国邮轮产业发展大会上,中国交通运输协会会长钱永昌曾表示,“据测算,2020年,邮轮市场对我国经济的贡献将达到510亿元,成为我国航运业、旅游业新的经济增长点。目前邮轮界已达成共识:中国是全球邮轮旅游业发展最快的新兴市场。”
“与邮轮公司合作推出独家产品,成为携程这类旅游业大佬抢占邮轮市场的一个强势途径。”业内人士分析,旅行社通过独家邮轮可以解决交通、酒店两大问题,推出更有优势的价格,并且确保整船的服务,但是只有财力够雄厚、网络够广、出境游实力够强的旅行社才有能力做。
据分析,在线旅游巨头的扩张,将掀起邮轮旅游领域的激烈争夺战,让行业门槛进一步提升,有利于行业走向成熟。相比单个旅行社的线下门店销售,在线旅游电商模式的优势在于便捷、透明、自由度大、选择丰富。随着旅游行为逐渐转向网络消费,网络预订邮轮产品也成为主流的预订方式。在线旅行社还通过平台化、规模化,将各个邮轮公司的产品整合,通过大数据分析了解用户需求,提供更适合中国市场和消费者的产品和服务。比如携程与丽星、皇家、歌诗达、公主等各个主流邮轮公司达成合作,提供数百条邮轮产品;还成立专门的邮轮产品和技术开发团队。
2014春节邮轮旅游火了 中国家庭青睐海上度假过年
如此大规模推出独家邮轮产品,市场反应如何?记者了解到,旅行社推出的2014年邮轮产品都非常受国内游客欢迎,春节的热门线路和舱位达到一票难求的程度。携程春节期间开启了东南亚、日韩、加勒比海、中东、地中海等航线,由于需求旺盛目前大部分已经即将结束报名,游客量比往年大幅增长。日韩依然是大部分中国游客的选择,像1月28日的携程独家航次歌诗达邮轮“大西洋号”上海港出发的济州+冲绳6日游,将有超过2500人在海上过年。春节由于七天长假,10到14天的长线游人气也很旺,比如地中海马赛港、美洲罗德岱堡港、中东迪拜港的航线。有些家庭人均花费两三万元去欧美参加邮轮旅游。
旅行社对邮轮旅游前景非常看好,预计会成为2014年的市场热点。“携程非常看好中国邮轮市场,会推出更多独家航次和目的地,全面升级预订系统,邮轮业务预计将继续保持高速增长的势头。”杨蕾表示。
据其分析,中国邮轮旅游还在市场起步和培育阶段,相比中国上亿出境游群体,参加邮轮旅游的人数还只是零头。最近两三年,越来越多的人开始接触邮轮旅游,邮轮已经开始走向大众化、常规化的旅游产品。中国邮轮游的游客人群相比欧美更为年轻,平均在三十多岁,以中等收入家庭为主,这个潜在客户群达上亿。大多数游客为第一次选乘邮轮,倾向选择短途航线,但参加欧美长线邮轮的群体增速很快。随着中国旅游市场从观光转型到休闲度假,邮轮最符合这一趋势,还将有爆发式增长。