再过10天就是“中国智慧旅游年”了，行里议论的声音逐渐高涨起来，旅游信息化这个多年的大冷炕在一些地方也开始热的烫手。甭管叫个什么名称，是“旅游信息化”，是“智能旅游”，还是“智慧旅游”，甚至是“神仙旅游”。与其纠结于名称，不如掰掰这个东西的本质，以前曾在微信里喊过几嗓子，今个换个说法，再说道说道。
智慧旅游是啥?大白话就是三个字：“知道了!”最好拉长音念，很费劲的样子，因为太难了，细想起来都有一种天旋地转的感觉。
目的地应该“知道了”。应该知道目的地有什么?什么人要来旅游?什么时候来?怎么来?怎么吃喝拉撒睡玩?他们“知道了”什么?如何知道的?他们说了(评论)些什么?这可不是简单的了解接待人数等几个数字，也不是通过摄像头看看泰山的人多不多。实际上单单一个“目的地有什么”，就是一件大工作。“智慧旅游”喊得山响的目的地，哪个敢出来也把胸脯拍的山响，说自己：“知道了。”?!自个不知道，怎么让游客知道。都是吃五谷杂粮的，搞了“智慧旅游”，就比游客“智慧”吗?再比如“他们说了些什么?”，如何将网络上游客对目的地的微博、微信、论坛、点评、攻略等浩如烟海的信息抄出来，综合分析，得出直观的分析数据。我认为这是旅游业中最牛的大数据应用之一，我们知道吗?
旅游者应该“知道了”。还是上面的那些东西，从旅游者角度说就是了，这是“智慧旅游”的主要目的。实际上关键是如何让旅游者“知道了”。现在的问题是，我们在只有很少的水、果汁、可乐甚至没有，还不知道喝水的人在哪，也不清楚是喝果汁还是可乐的情况下，两头都不沾，天天讨论盛水的家伙什的名称，磋商这只碗是用瓷的，还是铁的，甚至是玉石的。而且如果拿个纸杯子来，说不定还没得喝。“智慧旅游”不能只停留在指挥中心的大屏上，甚至只停留在一个APP上，如何让旅游者“知道了”才是重点。曾向几位同行说：“在城市的高速公路出口处每辆外地车送一本旅游指南比你的APP智慧，信不信?”
近来翻了本关于晚清名臣曾国藩的书，说老曾的军事思想就是：“扎硬寨，打死仗”，“先自治，后制敌”，“先拔根本，后翦枝叶”。很笨，也很智慧。很多时候，捣鼓“智慧旅游”建设是“笨功夫”，有表面文章，更得打基础“扎硬寨”。“智慧旅游”目前紧缺的不是墙上的“规划”(再说两年前做的“智慧旅游”规划哪有微信什么事)，而是基础。
山东老乡孔老夫子，那可是“智慧旅游”的鼻祖!有《论语》为证，子曰：“由!诲女知之乎!知之为知之，不知为不知，是知(智慧)也。”
