2014年是国家旅游局指定的智慧旅游年。12月5日上午，记者从“2013旅游信息化研究国际研讨会”上获悉，北京联合大学专门成立了旅游信息化研究所，来推动信息学科与旅游学科交叉研究这一领域的研究，以促进我国旅游产业从传统服务业向现代服务业的转型升级。
信息学科与旅游学科的交叉研究一直是旅游学科研究领域里较为薄弱的方向。据北联大旅游发展研究院旅游信息化研究所副所长乔向杰介绍，该研究所目前主要围绕智慧旅游的内涵与创建标准、基于人工智能的旅游者行为研究、基于移动通信的旅游者全程服务研究等方向，在研各类课题18项，并取得了较好的阶段性成果，将从明年开始陆续服务旅游产业。
据了解，国家旅游局已经将发展智慧旅游作为一项重点工作，积极开展智慧旅游城市、智慧旅游景区、智慧旅游企业的创建试点，正在筹备中国智慧旅游促进会，并将运用市场化机制建立全国智慧旅游公共服务平台。
去年，国家旅游局公布了首批18个“国家智慧旅游试点城市”分别是北京、武汉、成都、福州、南京、大连、厦门、苏州、温州、烟台、洛阳、无锡、常州、南通、扬州、镇江、黄山、武夷山。国家旅游局提出，争取用10年左右时间，初步实现基于信息技术的“智慧旅游”。
所谓“智慧旅游”也叫“智能旅游”，是指利用云计算、物联网等新技术，通过互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源等方面的信息，及时发布，让人们及时了解，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。
