国家旅游局局长邵琪伟29日在云南省旅游产业发展大会上透露，现代信息技术是推动旅游业由传统服务业向现代化服务业转变的重要途径，国家旅游局已经将发展智慧旅游作为一项重点工作，积极开展智慧旅游城市、智慧旅游景区、智慧旅游企业的创建试点，正在筹备中国智慧旅游促进会，并将运用市场化机制建立全国智慧旅游公共服务平台。
邵琪伟表示，十八届三中全会提出的全面深化改革的各项部署必将对中国旅游业的改革发展产生深刻影响。当前，按照“全面深化旅游业改革、打造中国旅游升级版”的思路，旅游系统需要全面规划设计旅游业综合改革发展的总体框架，包括目标任务以及与之相适应的市场体系、产业体系、产品体系、公共服务体系、人才体系、政策体系、治理体系和对外开放体系等。
邵琪伟还建议云南加大对智慧旅游服务、智慧旅游管理、智慧旅游营销的工作力度和整合力度，支持在线旅游发展，大力发展网上预订、网络支付和网上旅游咨询服务，逐步建立全省统一的网上旅游公共信息服务平台。同时在有条件的地方，推动建设一批智慧旅游城市、智慧旅游景区、智慧旅游企业。通过广泛运用现代信息技术，全面提升全省旅游业现代经营管理和营销水平，让旅游者享受到方便快捷、优质高效的旅游服务，使智慧旅游为云南旅游发展注入新的活力。
近年来，随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展，旅游市场的大众化和自助化趋势日益明显，旅游者的自主意识日益增强，崇尚更加自由、自主、轻松、灵活的旅游方式，对旅游信息的获取方式则要求更智能、更科技、更人性。
10月在昆明举行的2013年中国国际旅游交易会上，一批智慧旅游产品上线引人注目。云南省旅游发展委员会主任段跃庆表示，旅游与信息技术的结合，使旅游咨询更加便捷、选择更加多元，特别是现代商业模式广泛应用于旅游业，大批智慧旅游城市、智慧旅游景区、智慧旅游企业快速成长，企业管理成本和游客出行成本明显下降，行业服务效率大幅提高。
