多位短租业内人士都认为,目前国内短租市场面临的最大挑战就是没有完善的诚信和信用体系。尽管各大企业都有自己的保障措施,但有行业人士在接受羊城晚报记者采访时仍直言:“我认为国内短租行业对安全或决策问题方面已解决的还不到四成。”
在国外,信用体系和社交网络都非常完善,比如Facebook和LinkedIn,都是实名制的,且信息包涵用户教育经历、工作经历及现在就职地。所有通过Airbnb的交易都可以查到交易时使用的信用卡,从而追查到某个人,无论房东或房客哪方做坏事,风险系数都非常高。
“实际上,Facebook解决的不是一个安全问题,而是一个用户决策问题。”陈驰说:“我和旧金山很多投资人都交流过,美国在线交易系统的风险其实已经几乎为零,因为它背后捆绑的是信用卡,最终都能找到真实用户,但用户需要依靠社交网络去做最终决策。”
“重点是实名制。”陈驰指出,如今国内正大行其道的微信未来可能会起到这种帮助用户去做决策的功能,而这种信用体系的输出方可能也包括淘宝,但“考虑到BAT(百度、阿里巴巴及腾讯)的竞争,很难预测未来这几家公司会将其掌握的用户信用体系开放到何种程度,所以还很难说”。