摘 要：我国首部旅游行业法律《中华人民共和国旅游法》将于今年10月1日起正式实施。全国人大常委会委员、全国人大财政经济委员会副主任委员辜胜阻认为，《旅游法》将有效解决当前旅游业中“零负团费”乱象、景区门票随意涨价、导游无薪酬收回扣、旅游者投诉无门、旅游开发对资源环境造成破坏、旅游旺季部分景区人满为患以及旅游途中的不文明行为、旅游安全及救援等突出问题。
国务院发展研究中心东方公共管理研究所所长刘锋认为，《旅游法》的出台有利于保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展，这为北京旅游业步入产业良性发展轨道提供了良好的契机。
中国国际旅行社总裁于宁宁认为，《旅游法》的出台既是旅游主管部门的需要，也是旅游从业者和旅游消费者的迫切需求。随着《旅游法》的出台，一个秩序化、规范化的旅游市场是大家喜闻乐见的。而《旅游法》的实施正好是北京旅游产业转型升级的最佳时机。
于宁宁说，北京旅游业的发展需要发挥北京市旅游委的主导作用，通过严格执法和政策导向来实现这种作用。她建议，首先，各级管理部门在《旅游法》实施细则的制定中，本着公平的市场原则，落实理顺企业与消费者之间、旅行社与旅游要素供应链之间的权利、责任关系。特别是应该明确旅游消费者在消费过程中的责任，倡导理性消费。
其次，北京市旅游委代表政府着重进行监管。应采取多种手段，加强行业监管，发布消费警示，评定和推广信誉产品。
再次，北京市旅游委需要用正能量鼓励企业承担社会责任。从A级旅行社评定来看，实行审查和指导改进相结合，明察和暗访相结合，真正体现为消费者负责、为企业负责、为市场发展负责的态度。同时也建议评定结果出台后，在口岸、景区、交通枢纽增设长期广告位，加大推优的宣传力度，用正面的声音，用正风正气保护消费者，用正能量鼓励旅游企业承担社会责任。
